“以前代開發(fā)票，大多數(shù)都是在大廳現(xiàn)場(chǎng)辦理?，F(xiàn)在用手機(jī)就能申請(qǐng)，方便多了！無論身在何處，隨時(shí)都能提交申請(qǐng)。遇到問題，線上也有工作人員耐心指導(dǎo)，我很快就學(xué)會(huì)了！”剛通過電子稅務(wù)局APP成功代開房屋租賃發(fā)票的張先生和林女士感慨地說。

今年以來，鹿寨縣稅務(wù)局深入貫徹落實(shí)“高效辦成一件事”要求，緊扣辦稅服務(wù)廳轉(zhuǎn)型升級(jí)趨勢(shì)，對(duì)納稅人高頻辦理業(yè)務(wù)進(jìn)行了細(xì)致梳理和科學(xué)分流，并通過導(dǎo)稅預(yù)審機(jī)制對(duì)材料進(jìn)行提前把關(guān)。針對(duì)發(fā)票代開業(yè)務(wù)，創(chuàng)新推出了“發(fā)票代開三辦”服務(wù)模式，為納稅人高效辦稅、方便快捷地申請(qǐng)代開發(fā)票提供了新路徑。

所謂“發(fā)票代開三辦”，即根據(jù)納稅人代開發(fā)票的不同情形和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，實(shí)行分級(jí)分類辦理。據(jù)辦稅服務(wù)廳工作人員介紹，對(duì)于大部分開票金額較小、風(fēng)險(xiǎn)較低的業(yè)務(wù)，稅務(wù)人員會(huì)主動(dòng)推薦納稅人選擇“網(wǎng)上辦”，通過電子稅務(wù)局網(wǎng)頁或手機(jī)APP自行辦理，省時(shí)又省力。對(duì)于金額稍大或風(fēng)險(xiǎn)較高的業(yè)務(wù)，則納入“審核辦”，通過系統(tǒng)智能預(yù)審和線下導(dǎo)稅人員輔助核對(duì)的方式，幫助納稅人把關(guān)，效率同樣很高。而對(duì)于開票金額較大，或系統(tǒng)提示風(fēng)險(xiǎn)較高的申請(qǐng)，則啟動(dòng)“約談辦”，由對(duì)應(yīng)部門的專業(yè)人員與納稅人面對(duì)面溝通，了解具體業(yè)務(wù)情況，輔導(dǎo)納稅人合規(guī)、順利地開具發(fā)票。

實(shí)施“發(fā)票代開三辦”模式后，最明顯的成效是納稅人代開發(fā)票更加規(guī)范、高效。辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人介紹：“過去，前臺(tái)稅務(wù)人員受理每筆代開業(yè)務(wù)都需要仔細(xì)審核材料，人多時(shí)納稅人等待時(shí)間較長(zhǎng)?！k’模式推行后，越來越多的納稅人通過電子稅務(wù)局自行辦理，到前臺(tái)辦理的業(yè)務(wù)量明顯減少，這使得窗口人員有更充足的時(shí)間為需要現(xiàn)場(chǎng)辦理的納稅人提供更細(xì)致的服務(wù)。同時(shí)，我們?cè)谧灾k稅區(qū)也配備了輔導(dǎo)人員，現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，確保納稅人‘一學(xué)就會(huì)’。以后納稅人足不出戶就能辦業(yè)務(wù)，無需再往返奔波?！?/p>

服務(wù)的創(chuàng)新不僅帶來了便捷，也引導(dǎo)著經(jīng)營主體走向更加規(guī)范的發(fā)展道路?！拔覀冞@類包工頭，常需持工程合同到大廳代開發(fā)票，金額動(dòng)輒幾十萬。這次來，導(dǎo)稅人員告訴我因累計(jì)開票金額超限，需約談溝通。經(jīng)過工作人員解釋，我明白了大額開票需辦營業(yè)執(zhí)照才更規(guī)范。之前沒往這方面想，經(jīng)他們一說，我也理解了。辦好執(zhí)照不僅能接更多業(yè)務(wù)，也能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。等這次票開完，我就去申請(qǐng)營業(yè)執(zhí)照，以后以個(gè)體戶身份開票。”剛經(jīng)歷“約談辦”并成功開票的王先生說。

稅源管理一股負(fù)責(zé)人補(bǔ)充：“約談過程中，我們不僅向納稅人說明開票可能存在的問題，還會(huì)提供專業(yè)建議，幫助其合規(guī)辦理涉稅業(yè)務(wù)，順利取得發(fā)票完成報(bào)銷。”

開票方式在不斷創(chuàng)新優(yōu)化，但稅務(wù)部門服務(wù)納稅人的初心和高效質(zhì)效始終未變。鹿寨縣稅務(wù)局負(fù)責(zé)人表示：“我們將繼續(xù)深入貫徹稅收征管強(qiáng)基工程，深入落實(shí)‘高效辦成一件事’要求，加快辦稅服務(wù)廳轉(zhuǎn)型升級(jí)，不斷探索創(chuàng)新工作方法，提升服務(wù)效能，引導(dǎo)納稅人繳費(fèi)人自覺遵守發(fā)票管理規(guī)定，合規(guī)、便捷地辦理代開業(yè)務(wù)?！保ㄖ苄怯睿?/p>

來源：鹿寨縣稅務(wù)局

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