中國(guó)人民銀行桂林市分行認(rèn)真落實(shí)國(guó)家優(yōu)化支付服務(wù)各項(xiàng)措施，將優(yōu)化支付服務(wù)融入桂林打造世界級(jí)旅游城市戰(zhàn)略目標(biāo)，采取健全長(zhǎng)效機(jī)制、完善軟硬設(shè)施、推動(dòng)優(yōu)化持續(xù)性、擴(kuò)大社會(huì)影響力等措施，實(shí)現(xiàn)入境旅游支付環(huán)境優(yōu)化，境外游客消費(fèi)筆數(shù)和金額雙增長(zhǎng)，跨境旅游收入增速創(chuàng)十年新高的顯著成效。截至8月底，為境外游客提供支付服務(wù)筆數(shù)同比增長(zhǎng)超102%；交易金額同比增長(zhǎng)超91%。桂林旅游跨境收入同比增長(zhǎng)46%，占廣西全區(qū)份額超過(guò)83%。

健全長(zhǎng)效工作機(jī)制，傳導(dǎo)政策“本味”。中國(guó)人民銀行桂林市分行健全由“內(nèi)部”到“外部”多層級(jí)、跨領(lǐng)域的立體工作格局，常態(tài)化協(xié)同推進(jìn)政策執(zhí)行。協(xié)調(diào)14個(gè)政府部門搭建“1+14”的長(zhǎng)期多層級(jí)合作模式，齊頭并進(jìn)、多措并舉打通境外游客支付堵點(diǎn)難點(diǎn)，形成可持續(xù)協(xié)同機(jī)制，保證優(yōu)化支付服務(wù)工作推動(dòng)過(guò)程良性循環(huán)，政策“本味”傳達(dá)過(guò)程不失真。定期協(xié)同文旅、商務(wù)部門組織收單服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展優(yōu)化支付服務(wù)專題座談會(huì)，抓準(zhǔn)關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)關(guān)鍵問(wèn)題，及時(shí)解決各單位工作推進(jìn)中堵點(diǎn)和難點(diǎn)，保障政策“本味”執(zhí)行過(guò)程不變質(zhì)。

完善服務(wù)軟硬設(shè)施，突顯旅游“鮮味”。為激活桂林入境旅游熱度，中國(guó)人民銀行桂林市分行將持續(xù)貫徹落實(shí)優(yōu)化支付服務(wù)措施，提升入境旅游支付環(huán)境為著力點(diǎn)，圍繞“食、住、行、游、購(gòu)、娛、醫(yī)、學(xué)”八大場(chǎng)景，6個(gè)重點(diǎn)旅游商圈，1000余戶重點(diǎn)商戶不斷優(yōu)化支付服務(wù)硬件設(shè)施配置，多渠道滿足境外來(lái)賓支付服務(wù)需求，突顯桂林旅游支付服務(wù)“鮮味”。自開(kāi)展優(yōu)化支付服務(wù)工作以來(lái)，轄內(nèi)外卡受理POS機(jī)具數(shù)增長(zhǎng)50%以上。5家國(guó)有商業(yè)銀行及6家股份制銀行的ATM機(jī)具全部完成外卡取現(xiàn)改造，60%的ATM機(jī)支持外卡零錢取現(xiàn)，有力化解入境游客支付服務(wù)堵點(diǎn)難點(diǎn)。轄內(nèi)銀行網(wǎng)點(diǎn)中超過(guò)76.54%的網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)設(shè)支付服務(wù)便利性“綠色通道”或“綠色服務(wù)專區(qū)”，并提供雙語(yǔ)服務(wù)，全面滿足入境游客和境外短期居住人員臨時(shí)開(kāi)戶需求。此外，桂林市分行結(jié)合桂林世界級(jí)旅游城市定位，先行打造完成桂林兩江國(guó)際機(jī)場(chǎng)、陽(yáng)朔西街兩個(gè)優(yōu)化支付服務(wù)示范點(diǎn)，帶動(dòng)桂林兩江四湖、象鼻山、王城景區(qū)等6個(gè)旅游商圈成為集“住、行、游”于一體的多功能支付服務(wù)示范區(qū)，推動(dòng)桂林旅游場(chǎng)景支付服務(wù)水平全面升級(jí)。全轄近200余家涉外酒店及民宿完成支付便利性設(shè)施改造，實(shí)現(xiàn)外卡受理POS全覆蓋，五星級(jí)酒店外幣兌換點(diǎn)全覆蓋。旅游場(chǎng)景支付服務(wù)優(yōu)化全面滿足游客從“入境第一站”至“最后一站”多層次支付需求。

提升支付服務(wù)質(zhì)效，延續(xù)服務(wù)“醇味”。為持續(xù)優(yōu)化支付服務(wù)，提升旅游支付服務(wù)質(zhì)效，中國(guó)人民銀行桂林市分行指導(dǎo)銀聯(lián)牽頭聯(lián)合支付服務(wù)機(jī)構(gòu)建立了常態(tài)化巡檢培訓(xùn)機(jī)制，對(duì)重點(diǎn)商戶定期開(kāi)展收銀系統(tǒng)改造、舊碼牌換新、收銀員培訓(xùn)。桂林市分行立足旅游把握關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)開(kāi)展走訪督導(dǎo)，確保旅游旺季支付服務(wù)不掉隊(duì)。全年組織支付服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)重點(diǎn)旅游商圈開(kāi)展三輪走訪督導(dǎo)，通過(guò)“走訪-整改-再走訪”全面提升旅游商圈支付服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)“以點(diǎn)帶線，以線帶面”拉動(dòng)全市支付服務(wù)水平持續(xù)提升。2025年累計(jì)走訪重點(diǎn)商戶3000余次，督促重點(diǎn)商戶整改900余次。中國(guó)人民銀行桂林市分行指導(dǎo)支付服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展專題集中培訓(xùn)、上門走訪培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)商戶收銀員培訓(xùn)全覆蓋，有效維護(hù)了各旅游場(chǎng)景支付服務(wù)質(zhì)量，延續(xù)桂林旅游支付服務(wù)“醇味”。

擴(kuò)大社會(huì)影響力，彰顯成效“余味”。中國(guó)人民銀行桂林市分行指導(dǎo)支付服務(wù)堅(jiān)持“迎進(jìn)來(lái)”和“走出去”相結(jié)合的宣傳原則，實(shí)現(xiàn)宣傳覆蓋人數(shù)超5萬(wàn)余人。組織轄區(qū)銀行發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)普及面廣優(yōu)勢(shì)將客戶“迎進(jìn)來(lái)”，令優(yōu)化支付宣傳“余味”香飄四野。全年銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放宣傳活頁(yè)近1萬(wàn)余份，實(shí)現(xiàn)全年無(wú)休滾動(dòng)LED屏播放。指導(dǎo)銀行機(jī)構(gòu)把握關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)“走入”商圈、旅游景點(diǎn)、校園等重點(diǎn)場(chǎng)景開(kāi)展宣傳，聯(lián)合文旅部門指導(dǎo)交通銀行在東博會(huì)桂林旅游展中設(shè)立以“文旅大戲 支付無(wú)憂”為主題的支付展臺(tái)，指導(dǎo)桂林銀行在東盟建筑科技展設(shè)置支付展位，對(duì)來(lái)桂經(jīng)商、留學(xué)生開(kāi)展支付便利性宣傳。常態(tài)化宣傳與特定群體宣傳讓支付便利性政策知悉度不斷提升，推進(jìn)了桂林入境旅游熱度提升，為桂林打造世界級(jí)旅游城市奠定了良好基礎(chǔ)。（蔣敏 李若昕）

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