工作人員將快件裝運(yùn)上車。楊琛華攝

11月11日9時(shí)，50件生鮮、日用品、服裝等品類的高鐵快件，在南寧東站完成裝車，搭載南寧東至成都東G3470次動(dòng)車組列車，于6小時(shí)后運(yùn)抵成都東站。

11月1日至20日，鐵路部門啟動(dòng)“雙11”網(wǎng)購(gòu)高峰期快件運(yùn)輸服務(wù)。國(guó)鐵南寧局與中鐵快運(yùn)南寧分公司密切合作，充分發(fā)揮廣西“1-3-6小時(shí)高鐵交通圈”優(yōu)勢(shì)，積極適應(yīng)市場(chǎng)需求，科學(xué)配置運(yùn)力資源，優(yōu)化服務(wù)舉措，為人民群眾提供安全、便捷、高效的鐵路快運(yùn)服務(wù)。

目前，廣西區(qū)內(nèi)高鐵相鄰主要城市間1小時(shí)通達(dá)、首府南寧去往區(qū)內(nèi)所有地區(qū)3小時(shí)通達(dá)，以南寧為中心的“6小時(shí)交通圈”的省會(huì)城市、直轄市、特別行政區(qū)達(dá)8個(gè)，廣西開(kāi)行動(dòng)車實(shí)現(xiàn)與區(qū)外20個(gè)省區(qū)直通“當(dāng)日達(dá)”。今年“雙11”網(wǎng)購(gòu)高峰期，國(guó)鐵南寧局綜合運(yùn)用多種運(yùn)力模式，包括安排利用車廂富余空間及高鐵快運(yùn)柜存放快件的高鐵載客動(dòng)車組，清晨開(kāi)行全列無(wú)乘客、可裝運(yùn)快件的高鐵確認(rèn)列車，運(yùn)用行李車裝運(yùn)快件的普速旅客列車等，開(kāi)展鐵路網(wǎng)購(gòu)高峰期快件運(yùn)輸服務(wù)。同時(shí)，不斷優(yōu)化站點(diǎn)布局和資源配置，11月11日起，南珠高鐵南玉段玉林北站正式增辦高鐵快運(yùn)業(yè)務(wù)，保障當(dāng)?shù)乜蛻艨旒\(yùn)輸需求。

為持續(xù)打造高鐵快運(yùn)品牌，中鐵快運(yùn)推出“高鐵急送”服務(wù)，采用即收、即運(yùn)、即送方式，優(yōu)先裝運(yùn)、保障時(shí)效?？蛻艨赏ㄟ^(guò)微信小程序下單，享受“足不出戶、最快4小時(shí)門到門”的當(dāng)日送達(dá)服務(wù)。截至目前，國(guó)鐵南寧局管內(nèi)共有19個(gè)高鐵站開(kāi)設(shè)高鐵快運(yùn)業(yè)務(wù)，“高鐵急送”服務(wù)延伸至北京、上海、廣州、深圳等全國(guó)190多個(gè)主要城市，南寧到廣州、貴陽(yáng)、昆明等700公里范圍內(nèi)最快4小時(shí)當(dāng)日即可送達(dá)。

針對(duì)生鮮食材、果蔬、3C數(shù)碼等產(chǎn)品運(yùn)輸，制定個(gè)性化運(yùn)輸方案，滿足差異化物流需求。針對(duì)安全要求高、保密要求高的貨物，提供“高鐵專人送”服務(wù)，實(shí)行專人手提、全程押運(yùn)、專車取送，更好地滿足客戶差異化、個(gè)性化物流需求。針對(duì)溫控藥品、檢測(cè)試劑、生物樣本等冷鏈產(chǎn)品運(yùn)輸，采用先進(jìn)可靠的制冷設(shè)施設(shè)備和蓄冷包裝，實(shí)行全程控溫，確保運(yùn)輸品質(zhì)。

此外，鐵路部門持續(xù)優(yōu)化一系列便民服務(wù)，目前國(guó)鐵南寧局管內(nèi)南寧東站已開(kāi)通去往上海、成都方向的高鐵寵物運(yùn)輸業(yè)務(wù)，16個(gè)高鐵站開(kāi)通線上線下遺失物品快運(yùn)送貨服務(wù)，19個(gè)高鐵站開(kāi)通便民寄件柜服務(wù)，服務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升。11月1日至10日，網(wǎng)購(gòu)高峰期中鐵快運(yùn)南寧分公司累計(jì)運(yùn)送快件2.86萬(wàn)件。

“雙11”期間，有快件運(yùn)輸服務(wù)需求的客戶，可撥打中鐵快運(yùn)服務(wù)熱線電話95572咨詢或辦理業(yè)務(wù)。（宋斯麗 楊琛華 程睿哲）

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