近日，中國(guó)工商銀行桂林分行轄內(nèi)靈川縣支行成功為某重點(diǎn)鐵合金冶煉企業(yè)辦理6000萬(wàn)元票據(jù)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。此舉有效解決了企業(yè)融資困境，為深耕區(qū)域市場(chǎng)、拓寬普惠金融服務(wù)路徑樹(shù)立了新標(biāo)桿。

緊盯政策，靶向發(fā)力破困局。某重點(diǎn)鐵合金冶煉企業(yè)自2019年開(kāi)立賬戶以來(lái)，一直與該行保持貼現(xiàn)業(yè)務(wù)合作。然而，由于企業(yè)主要貸款關(guān)系綁定本地某城市商業(yè)銀行，其開(kāi)立的票據(jù)受限于承兌行授信等因素，無(wú)法直接在工行辦理貼現(xiàn)，制約了客戶的融資選擇與辦理效率。該行迅速響應(yīng)，在研判該企業(yè)痛點(diǎn)后，組織團(tuán)隊(duì)多次上門(mén)，發(fā)揮工行票據(jù)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，依托“貼現(xiàn)通”平臺(tái)，廣泛連接市場(chǎng)貼現(xiàn)機(jī)構(gòu)，高效解決跨行票據(jù)貼現(xiàn)難題。全流程線上化操作，企業(yè)無(wú)需在貼現(xiàn)機(jī)構(gòu)額外開(kāi)戶，手續(xù)極大簡(jiǎn)化。

協(xié)同攻堅(jiān)，高效服務(wù)破壁壘。面對(duì)企業(yè)首次嘗試票據(jù)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，且在材料準(zhǔn)備、網(wǎng)銀操作等環(huán)節(jié)存在疑慮的情況，該行組建專業(yè)服務(wù)小組，強(qiáng)化前中后臺(tái)及網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動(dòng)。客戶經(jīng)理主動(dòng)駐點(diǎn)服務(wù)，手把手指導(dǎo)企業(yè)完成網(wǎng)銀委托申請(qǐng)及全套材料準(zhǔn)備。分行專業(yè)部室同步開(kāi)啟審核綠色通道，憑借全流程電子化操作，大幅壓縮內(nèi)部流轉(zhuǎn)時(shí)間，確保企業(yè)申請(qǐng)?zhí)峤豁槙掣咝?，從業(yè)務(wù)受理到成功落地實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接，以“工行速度”贏得客戶高度認(rèn)可。

未來(lái)，該行將聚焦區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)與重點(diǎn)企業(yè)融資痛點(diǎn)，深化票據(jù)經(jīng)紀(jì)與普惠金融、結(jié)算現(xiàn)金等業(yè)務(wù)的融合互促，持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式，以更敏捷、更高效、更安全的票據(jù)金融服務(wù)，引金融活水精準(zhǔn)灌溉實(shí)體經(jīng)濟(jì)沃土，為地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。（潘昊）

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