“玉馬專列”旅客與工作人員合影。曾莉攝

12月14日，D8416次動車組從廣西玉林站駛向桂林北站，搭載666名旅客順利啟程，標志著玉林首趟馬拉松高鐵專列正式開行。這是國鐵南寧局玉林車務段為大型體育賽事量身打造的定制化運輸服務，同步配套動車組重聯、路地聯動接駁、全媒體宣傳等多項舉措，為參賽選手及觀賽游客筑牢出行保障，助力中國田徑協會A1類認證的玉林馬拉松賽事順利舉辦。

作為賽事出行的核心支撐，玉林車務段提前與賽事組委會深度對接，依托大數據研判客流趨勢，創(chuàng)新推出“專列+重聯”雙重運能保障方案。此次開行的D8416次專列，串聯桂東南與桂北交通干線，經興業(yè)、貴港、柳州等站點終到桂林北站，搭建起高效返程通道；同時，賽事期間玉林至南寧間多趟動車組實行重聯運行，載客能力翻倍，實現“運能跟著客流走”，確保旅客“來得暢快”“順心而歸”。?

在運能保障基礎上，玉林車務段深化路地協作，聯合市公交部門、賽事組委會制定一體化接駁方案。針對賽后返程高峰，開通賽事終點與玉林站“點對點”免費接駁專線，靈活調配運力破解“最后一公里”難題；三方建立實時溝通機制，共享賽事進度與客流數據，動態(tài)優(yōu)化調度，確保接駁服務與列車時刻精準匹配。?

站車服務同步升級，為旅客打造舒適出行體驗。玉林站提前檢修安檢儀、閘機等關鍵設備，開辟馬拉松旅客綠色通道與專屬候車區(qū)，配齊舒適座椅、飲用水、醫(yī)療急救藥箱等便民設施；增設“玉馬專列”主題拍照打卡點，以賽事元素與鐵路特色為設計亮點，方便旅客定格參賽記憶、分享出行喜悅。車站“劉玉生服務隊”全程保障熱水供應、加密廣播提醒，提供購票咨詢、進站引導、乘車幫扶全流程服務。桂林參賽選手常女士為鐵路部門點贊：“感謝鐵路為我們開行了‘玉馬專列’，讓我們回家很方便，玉林馬拉松，我還會再來的！”?

為提升賽事與專列知曉度，玉林車務段聯合地方平臺構建融媒體宣傳矩陣?！澳蠈庤F路”“玉林車務段”微信公眾號推出系列推文，詳解專列時刻、購票指南、接駁路線、沿線景點等實用信息，“玉林發(fā)布”“玉林馬拉松”等媒體矩陣同步轉載，形成宣傳合力，既方便旅客規(guī)劃行程，也同步推廣了玉林文旅資源。?

今年以來，玉林車務段以“鐵路+”模式對接大型賽事、展會需求，累計開行主題專列16趟。此次馬拉松專列是路地協作優(yōu)化出行服務的實踐，下一步，該段將深化服務模式，完善定制化運輸保障，打通區(qū)域交通“大動脈”，為群眾提供更優(yōu)質便捷的出行體驗。（曾莉、陳海嬋）

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