在興安縣溶江鎮(zhèn)廖家村委嚴(yán)洞村的進(jìn)村道路上，一輛輛農(nóng)用車(chē)、小轎車(chē)平穩(wěn)駛過(guò)，秩序井然?！耙郧斑@路坑坑洼洼，雨天泥濘不堪，重車(chē)一過(guò)塵土滿天；現(xiàn)在修得又寬又平，出門(mén)辦事、接送小孩都方便多了。”嚴(yán)洞村村民廖利君望著腳下平整寬闊的路面，滿臉笑意地說(shuō)道。這條路的變化，正是溶江鎮(zhèn)聚焦群眾“急難愁盼”，用心用情辦好民生實(shí)事的生動(dòng)寫(xiě)照。

從田間地頭“找題”，傾聽(tīng)群眾心聲

“坐在辦公室里看不到真問(wèn)題，只有走進(jìn)群眾中才能摸清實(shí)情?！比芙?zhèn)黨委書(shū)記潘榮利說(shuō)。近年來(lái)，該鎮(zhèn)積極踐行“四下基層”工作方法，組織90余名鎮(zhèn)村黨員干部走出辦公室，化身“民情觀察員”“民意收集員”，深入全鎮(zhèn)18個(gè)村（社區(qū)）的田間地頭、村頭巷尾、農(nóng)家院落，以“拉家?！薄皣Z嘮嗑”的方式，與群眾聊家常、議發(fā)展、謀振興，精準(zhǔn)掌握群眾剛需。近年來(lái)，累計(jì)收集涉及基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、人居環(huán)境等領(lǐng)域的意見(jiàn)建議156條，梳理形成民生實(shí)事項(xiàng)目32項(xiàng)，建立健全鎮(zhèn)域治理制度7項(xiàng)，修訂村規(guī)民約26份，讓民生工作緊扣民意、貼合民心、飽含溫度。

以實(shí)干擔(dān)當(dāng)“答題”，破解民生難題

“解決群眾的困難，不能只停留在紙面，關(guān)鍵要拿出實(shí)實(shí)在在的舉措?！比芙?zhèn)副鎮(zhèn)長(zhǎng)艾虹宇表示。該鎮(zhèn)建立“群眾訴求—分類(lèi)梳理—交辦落實(shí)—跟蹤反饋”全鏈條工作機(jī)制，積極對(duì)接上級(jí)部門(mén)，全力推動(dòng)民生實(shí)事落地；對(duì)暫時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題，及時(shí)向群眾做好解釋說(shuō)明，明確階段性目標(biāo)和推進(jìn)路徑，確保件件有回應(yīng)、事事有著落。

針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)路窄、儲(chǔ)運(yùn)難的問(wèn)題，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)赴福安市考察學(xué)習(xí)，引進(jìn)電商企業(yè)搭建“線上+線下”銷(xiāo)售平臺(tái)，并在鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建成農(nóng)產(chǎn)品保鮮冷庫(kù)1座，有效破解存儲(chǔ)損耗難題。面對(duì)鎮(zhèn)區(qū)停車(chē)難、交通堵、“飛線亂拉”等頑疾，全面完成福星街馬路市場(chǎng)改造，通過(guò)拆除違規(guī)廣告和建筑，劃定商鋪外“一米線”規(guī)范經(jīng)營(yíng)，設(shè)置臨時(shí)攤點(diǎn)100余個(gè)，新增停車(chē)位150余個(gè)，將昔日擁擠雜亂的街道變?yōu)闀惩ㄕ麧嵉谋忝裢ǖ?。為滿足群眾娛樂(lè)休閑需求，先后建成市民文化廣場(chǎng)、鹽鋪廣場(chǎng)、葡萄主題廣場(chǎng)、體育公園等一批惠民設(shè)施，為群眾提供散步健身、文化活動(dòng)的優(yōu)質(zhì)場(chǎng)所。此外，該鎮(zhèn)還著力破解群眾出行、飲水、教育等民生難題，累計(jì)修繕農(nóng)村道路25公里，鋪設(shè)自來(lái)水管網(wǎng)12公里，惠及群眾2.3萬(wàn)人。

用創(chuàng)新思維“破題”，提升治理效能

解決民生問(wèn)題，既要治標(biāo)更要治本。溶江鎮(zhèn)堅(jiān)持舉一反三、以點(diǎn)帶面，推動(dòng)治理效能全面升級(jí)。針對(duì)基層矛盾糾紛種類(lèi)多、情況雜、化解難等問(wèn)題，創(chuàng)新推行“一網(wǎng)五治多元”基層治理溶江模式，高標(biāo)準(zhǔn)建成鎮(zhèn)社會(huì)治安綜合治理中心。通過(guò)“一站式受理+多元化調(diào)處+全鏈條解決+高質(zhì)效服務(wù)”模式，累計(jì)調(diào)解征地拆遷、鄰里糾紛、林權(quán)糾紛等矛盾160余件，調(diào)處成功率達(dá)97.6％，實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。面對(duì)森林防火覆蓋面廣、情況復(fù)雜、防火期長(zhǎng)等挑戰(zhàn)，依托18個(gè)“鐵塔視聯(lián)”監(jiān)控系統(tǒng)，構(gòu)建視頻監(jiān)控、無(wú)人機(jī)巡飛、地面巡護(hù)相結(jié)合的立體監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)“空天地”一體24小時(shí)無(wú)縫對(duì)接。同時(shí)創(chuàng)新推出采伐林木審批雙承諾責(zé)任制度，與林木買(mǎi)賣(mài)雙方簽訂森林防火安全承諾書(shū)，切實(shí)筑牢防火屏障，全力守護(hù)全鎮(zhèn)5.81萬(wàn)群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。

以閉環(huán)機(jī)制“結(jié)題”，筑牢民生底線

溶江鎮(zhèn)著力構(gòu)建閉環(huán)式民生工作體系，讓民生保障更可持續(xù)。一方面，健全民生實(shí)事項(xiàng)目督辦閉環(huán)，探索建立“人大+紀(jì)委”聯(lián)動(dòng)監(jiān)督機(jī)制，緊盯工程進(jìn)度與施工質(zhì)量開(kāi)展監(jiān)督。對(duì)推進(jìn)困難、進(jìn)度滯后的項(xiàng)目，主動(dòng)協(xié)調(diào)解決實(shí)際問(wèn)題，督促職能部門(mén)履職盡責(zé)。截至目前，龍?jiān)礀|田大橋重建、金石馬江公路道路維修、茶源村委富竹堰重建、新文村紅色美麗村莊建設(shè)等32項(xiàng)民生實(shí)事項(xiàng)目已全部完成，群眾滿意率達(dá)98.50%。另一方面，優(yōu)化社會(huì)救助與低保核查閉環(huán)，綜合運(yùn)用大數(shù)據(jù)篩查、鎮(zhèn)村干部入戶走訪等方式，精準(zhǔn)識(shí)別低保對(duì)象、特困人員等困難群體，做到應(yīng)保盡保、應(yīng)救盡救。今年以來(lái)，累計(jì)發(fā)放經(jīng)濟(jì)困難老人服務(wù)補(bǔ)貼2.76萬(wàn)元，為115戶296人發(fā)放應(yīng)急救助、過(guò)渡期生活救助金8.6萬(wàn)余元。

一件件惠民實(shí)事溫暖人心，一個(gè)個(gè)民生改善彰顯擔(dān)當(dāng)。如今的溶江鎮(zhèn)，道路更通暢、環(huán)境更優(yōu)美、服務(wù)更便捷、生活更舒心，群眾的獲得感、幸福感、安全感持續(xù)攀升。下一步，溶江鎮(zhèn)將繼續(xù)堅(jiān)守為民初心，以更大力度、更實(shí)舉措、更優(yōu)服務(wù)，持續(xù)把民生實(shí)事辦實(shí)辦好，奮力繪就更加幸福美好的民生畫(huà)卷。（張華、李慧敏）

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