在瑤鄉(xiāng)春意盎然的清晨，桂林市恭城公安局蓮花派出所輔警余輝以一次暖心行動詮釋了新時代基層警務(wù)人員的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。近日，這位扎根基層多年的輔警在例行巡邏中發(fā)現(xiàn)特殊群眾的實際困難，通過快速響應(yīng)和貼心服務(wù)，贏得了轄區(qū)群眾的高度贊譽。

當(dāng)天上午9時許，余輝巡邏至湖里村時，偶遇正在村口焦急踱步的李女士。經(jīng)耐心詢問得知，其子因先天性殘疾，行動不便需專人照料。今年1月份派出所戶籍室民警主動上門采集人像信息，并辦理了身份證，但因近期農(nóng)務(wù)繁忙又要照顧兒子，李女士分身乏術(shù)無法到所領(lǐng)取已制好的身份證件。了解情況后，余輝將攜帶制作好的身份證，驅(qū)車快速將證件送到李女士手中。

當(dāng)李女士接過帶有體溫的身份證時非常開心：“沒想到你們真的送來了！孩子馬上就要辦理民政殘疾補助等手續(xù)，正愁沒法出門，太感謝了”。

這看似平常的送證服務(wù)，背后折射出蓮花派出所深耕多年的便民服務(wù)體系，把“被動服務(wù)”轉(zhuǎn)為“主動問需”，通過建立村級警務(wù)聯(lián)絡(luò)點、組建黨員先鋒隊等方式，讓便民服務(wù)突破“最后一公里”，真正實現(xiàn)“警力下沉、服務(wù)前移、民心上升”的良性循環(huán)。

來源：桂林市公安局恭城縣局

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