3月5日，柳州市柳江區(qū)稅務(wù)局組織青年志愿者走進(jìn)柳江區(qū)文化宮廣場(chǎng)，開(kāi)展“學(xué)雷鋒·文明實(shí)踐我行動(dòng)”活動(dòng)，聚焦群眾關(guān)心的城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)政策和個(gè)人所得稅匯算熱點(diǎn)，以“政策宣講+便民服務(wù)”形式，為現(xiàn)場(chǎng)群眾送上惠民政策“春風(fēng)”。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，青年志愿者們通過(guò)設(shè)立政策咨詢臺(tái)、懸掛宣傳橫幅、發(fā)放宣傳手冊(cè)等方式，向群眾詳細(xì)解讀醫(yī)保參保繳費(fèi)流程、待遇保障范圍及個(gè)稅專項(xiàng)附加扣除、匯算清繳操作等政策要點(diǎn)。針對(duì)老年人、靈活就業(yè)人員等群體關(guān)注的“醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)比例如何計(jì)算”“個(gè)稅APP如何填報(bào)專項(xiàng)扣除”等問(wèn)題，志愿者們用通俗易懂的語(yǔ)言進(jìn)行“一對(duì)一”解答，并通過(guò)手機(jī)操作演示、案例解析幫助群眾“看得懂、記得住、用得上”。

在宣傳過(guò)程中，志愿者們還關(guān)注到許多居民在辦理醫(yī)保和個(gè)稅業(yè)務(wù)時(shí)，對(duì)手機(jī)操作存在困難。為此，志愿者們主動(dòng)為現(xiàn)場(chǎng)群眾提供“即時(shí)辦”服務(wù)，“手把手”教會(huì)他們?nèi)绾问褂谩皬V西稅務(wù)”“個(gè)人所得稅”APP辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，從下載安裝軟件，到注冊(cè)登錄，再到填報(bào)信息，每一個(gè)步驟都詳細(xì)講解，并現(xiàn)場(chǎng)幫助居民辦理醫(yī)保繳費(fèi)查詢、個(gè)稅預(yù)約退稅等業(yè)務(wù)30余次，實(shí)現(xiàn)“政策宣傳”與“便民服務(wù)”雙融合。

下一步，柳州市柳江區(qū)稅務(wù)局將以“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)月”為契機(jī)，持續(xù)深化“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，積極拓展政策宣傳渠道，通過(guò)線上答疑、社區(qū)結(jié)對(duì)服務(wù)等多種形式，讓稅惠“春風(fēng)”吹進(jìn)千家萬(wàn)戶。

來(lái)源：柳江區(qū)稅務(wù)局

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