今年以來，梧州市稅務(wù)部門以納稅人繳費(fèi)人需求為導(dǎo)向，錨定“高效辦成一件事”核心目標(biāo)，打破前后臺業(yè)務(wù)壁壘，從前端服務(wù)優(yōu)化、后臺流轉(zhuǎn)協(xié)同、全程閉環(huán)管控多維度發(fā)力，實(shí)現(xiàn)從“群眾跑”到“內(nèi)部轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)跑”的轉(zhuǎn)變，讓辦稅繳費(fèi)有速度、有溫度、有質(zhì)感。

針對以往內(nèi)部流轉(zhuǎn)“串聯(lián)審批、環(huán)節(jié)多、時(shí)限長”等痛點(diǎn)，梧州市稅務(wù)部門搭建數(shù)字化協(xié)同平臺，將“一件事”涉及的稅務(wù)登記、稅費(fèi)種認(rèn)定、發(fā)票審批等環(huán)節(jié)，梳理為標(biāo)準(zhǔn)化流轉(zhuǎn)清單。前臺受理材料后，通過平臺一鍵推送至后臺各責(zé)任部門，實(shí)行“并聯(lián)審批、同步辦理”，取代以往“逐一等待、層層傳遞”模式。同時(shí)，明確各環(huán)節(jié)辦理時(shí)限、責(zé)任到人，建立“受理—流轉(zhuǎn)—審批—反饋—評價(jià)”全流程閉環(huán)管理體系，實(shí)現(xiàn)流轉(zhuǎn)全程可追溯、可監(jiān)控。新辦企業(yè)登記、發(fā)票提額、稅費(fèi)減免備案等高頻業(yè)務(wù)后臺流轉(zhuǎn)時(shí)間較以往壓縮60%以上，真正實(shí)現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。

“我今天辦理發(fā)票提額業(yè)務(wù)，以為需要半天時(shí)間，沒想到打一個(gè)電話，不到十五分鐘就能辦好了，真的非常簡單快捷！”藤縣潘龍獸藥經(jīng)營部的辦稅人表示，他急需申請發(fā)票提額，于是打電話給藤縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳，坐席工作人員當(dāng)即指導(dǎo)他通過電子稅務(wù)局發(fā)起發(fā)票額度提額申請，由于材料齊全，很快就完成審核，快速辦理好了發(fā)票提額業(yè)務(wù)。

在業(yè)務(wù)辦理過程中，梧州市稅務(wù)部門同步收集納稅人評價(jià)建議，以評價(jià)倒逼服務(wù)優(yōu)化，持續(xù)拓展“一件事一次辦”范圍，讓“高效辦成一件事”成為稅收服務(wù)常態(tài)。

下一步，梧州市稅務(wù)部門將繼續(xù)深化內(nèi)外協(xié)同機(jī)制，以更優(yōu)服務(wù)、更高效率，讓高效暖心辦稅成為優(yōu)化營商環(huán)境的亮麗名片，為地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的稅務(wù)力量。（榮愛萍）

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