賀州鐘山各鄉(xiāng)鎮(zhèn)安裝的中國電信云廣播系統(tǒng)。廣西電信供圖

“緊急預(yù)警！有群眾正遭遇詐騙，立即通過云廣播全覆蓋提醒！”賀州鐘山縣回龍鎮(zhèn)反詐專班接到預(yù)警后，中國電信廣西公司協(xié)助部署的云廣播系統(tǒng)10分鐘內(nèi)完成全鎮(zhèn)覆蓋，成功為群眾攔截3.5萬元損失；在欽州沉浸式防詐體驗(yàn)基地，市民通過模擬“虛假投資”“冒充客服”等場景，直觀識破詐騙套路——這兩幕鮮活場景，正是中國電信廣西公司（下稱“廣西電信”）反詐攻堅(jiān)的生動注腳。

在自治區(qū)黨委、政府的指導(dǎo)下，廣西電信堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，直面詐騙手法迭代挑戰(zhàn)，構(gòu)建“技術(shù)為刃、警企為盾”的全方位防護(hù)體系，助力全區(qū)涉詐案件顯著下降，為八桂大地筑牢平安防線，彰顯國企反詐擔(dān)當(dāng)。

技術(shù)攻堅(jiān)，智能防控破難題

涉詐案件大幅下降的背后，是科技賦能的硬核支撐。針對詐騙分子“呼轉(zhuǎn)隱藏號碼”“加密話術(shù)操控”等新型手段，廣西電信將技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為防控效能，打造“事前預(yù)測、事中預(yù)警、事后管理”全鏈條智能防護(hù)網(wǎng)。

在南寧，廣西電信與自治區(qū)公安廳聯(lián)建的防詐攻堅(jiān)實(shí)驗(yàn)室里，屏幕上跳動的異常呼叫數(shù)據(jù)實(shí)時更新?！耙郧皩Ω逗艮D(zhuǎn)詐騙像‘盲人摸象’，現(xiàn)在靠模型精準(zhǔn)定位。”實(shí)驗(yàn)室技術(shù)負(fù)責(zé)人指著屏幕介紹，針對高發(fā)的異常呼轉(zhuǎn)詐騙，團(tuán)隊(duì)構(gòu)建自呼轉(zhuǎn)、固定呼轉(zhuǎn)等多維度分析模型，結(jié)合入網(wǎng)信息篩查形成智能識別系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)場景自動監(jiān)測——一旦鎖定風(fēng)險號碼，立即保護(hù)性關(guān)停并推送公安形成打擊閉環(huán)。

這一實(shí)驗(yàn)室只是技術(shù)反詐的縮影。廣西電信通過大數(shù)據(jù)與AI深度融合筑牢“技術(shù)屏障”，今年以來累計(jì)攔截涉詐短信3.4億條、關(guān)停疑似涉詐號碼9630個、攔截涉詐網(wǎng)站28.7萬個；封堵公安機(jī)關(guān)認(rèn)定的涉詐域名1143.65萬個，成功率達(dá)99.5%。

源頭治理同樣不留死角。廣西電信完成2.15萬個存量風(fēng)險號卡清零，通過拆機(jī)、二次認(rèn)證等分類處置除隱患；對物聯(lián)網(wǎng)卡實(shí)施“售前評估、售中核驗(yàn)、售后雙稽核”管控，2024年至今未出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象；創(chuàng)新“短信端口6個月沉默自動清理”機(jī)制，清退297萬“僵尸”端口。針對營業(yè)廳復(fù)通風(fēng)險，數(shù)字化賦能讓一線人員“火眼金睛”，同期攔截2.46萬個高風(fēng)險號碼復(fù)通。

自治區(qū)公安廳與中國電信廣西公司共同構(gòu)建“AI數(shù)智技防反詐聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室”，打造全鏈條防控機(jī)制系。廣西電信供圖

警企聯(lián)動，重拳出擊聚合力

“反詐不是獨(dú)角戲，必須警企同心攥指成拳?！睆V西電信反詐專班負(fù)責(zé)人直言。公司構(gòu)建了“五位一體”宣業(yè)融合機(jī)制與區(qū)、市、縣三級警企聯(lián)動機(jī)制，形成“技術(shù)+執(zhí)法+渠道”協(xié)同模式，讓打擊更精準(zhǔn)、宣傳更入心。創(chuàng)新制作的反詐視頻屢屢獲獎，反詐宣傳項(xiàng)目獲電信集團(tuán)31省唯一入選工信部遴選的宣傳課題項(xiàng)目，宣傳工作連續(xù)五年在省內(nèi)行業(yè)保持領(lǐng)先。

線索報(bào)送是協(xié)同核心。今年以來，廣西電信向公安機(jī)關(guān)報(bào)送涉詐線索1.65萬條，轉(zhuǎn)換率達(dá)93%，同比提升14個百分點(diǎn)。憑借精準(zhǔn)線索，助力公安搗毀窩點(diǎn)1124個、繳獲設(shè)備1.52萬臺、抓獲嫌疑人1.5萬人，多項(xiàng)數(shù)據(jù)居行業(yè)前列，相關(guān)技術(shù)應(yīng)用入選工信部反詐創(chuàng)新示范應(yīng)用項(xiàng)目名錄。

中國電信北海分公司反詐專班人員協(xié)同公安部門共同研判反詐線索信息。廣西電信供圖

聯(lián)合懲戒與預(yù)警勸阻形成閉環(huán)。警企開通涉案號碼快速處置通道，同期核查公安推送號碼2190個、協(xié)助關(guān)停1401個；聯(lián)建908組涉詐短信關(guān)鍵詞庫，攔截4452.97萬次可疑短信。創(chuàng)新“96110語音+短信+閃信”三位一體勸阻體系，觸發(fā)預(yù)警1043.98萬次，讓“勸阻聲”跑在“詐騙聲”前面。

協(xié)同創(chuàng)新在各地結(jié)出碩果。欽州建成全區(qū)首個警企聯(lián)建沉浸式防詐體驗(yàn)基地，融合公安實(shí)戰(zhàn)數(shù)據(jù)與電信技術(shù)，通過數(shù)字化展陳、情景模擬等讓群眾“沉浸式識詐”；南寧江南區(qū)金凱營業(yè)廳“警企反詐宣防站”打造“標(biāo)準(zhǔn)化+專業(yè)化+場景化”防護(hù)模式，為全國反詐提供“廣西樣本”。

從技術(shù)防線的精準(zhǔn)筑牢到警企合力的持續(xù)凝聚，廣西電信以實(shí)戰(zhàn)成效書寫了反詐攻堅(jiān)的央企答卷。未來，廣西電信將持續(xù)以數(shù)智之力迭代防控技術(shù)、深化協(xié)同機(jī)制，筑牢“平安廣西”反詐防護(hù)網(wǎng)。（曹帥 廖偉軍）

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