近日，招商銀行南寧民主路支行以“重陽(yáng)佳節(jié)，溫情滿金秋”為主題，將傳統(tǒng)節(jié)日文化與金融服務(wù)深度融合，為銀發(fā)群體送上節(jié)日關(guān)懷，展現(xiàn)了招商銀行“以客戶為中心”的服務(wù)理念和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

溫情互動(dòng)，銀行網(wǎng)點(diǎn)變身“暖心港灣”。工作人員與老年客戶圍坐一堂，共同參與打油茶、包餃子等特色活動(dòng)。翻炒茶葉的香氣與捏制餃子的笑語(yǔ)交織，勾勒出其樂(lè)融融的節(jié)日?qǐng)D景?！霸谡猩蹄y行過(guò)重陽(yáng)，這服務(wù)比秋陽(yáng)還舒服！”一位阿姨的由衷贊嘆，道出了在場(chǎng)老人的共同心聲。這場(chǎng)充滿煙火氣的互動(dòng)，讓金融服務(wù)褪去了專業(yè)的距離感，以“因您而變”的溫度搭建起心與心的信任橋梁。

反詐課堂，筑牢養(yǎng)老“資金防線”。溫情氛圍中，金融守護(hù)的核心主題自然展開(kāi)，招商銀行工作人員精心打造“智慧反詐課堂”，聚焦老年群體易遭遇的“保健品詐騙”“冒充公檢法”等高發(fā)騙局，用通俗易懂的家常話拆解詐騙套路，結(jié)合真實(shí)案例講解識(shí)騙技巧?！吧婕稗D(zhuǎn)賬匯款索要密碼，務(wù)必‘停、想、問(wèn)’！聯(lián)系家人、110或來(lái)招行咨詢，守好咱的養(yǎng)老‘豐收果’！”大堂經(jīng)理的殷切叮囑引發(fā)共鳴，現(xiàn)場(chǎng)老人頻頻點(diǎn)頭，不少人主動(dòng)分享識(shí)騙經(jīng)歷，掌聲此起彼伏。專業(yè)細(xì)致的講解，既提升了老年群體的金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，更彰顯了銀行服務(wù)的專業(yè)素養(yǎng)。

適老實(shí)踐，書寫服務(wù)“民生答卷”。此次活動(dòng)是招商銀行南寧分行深耕老年金融服務(wù)的生動(dòng)縮影，將反詐科普融入節(jié)日溫情，既是提升老年金融素養(yǎng)的務(wù)實(shí)舉措，更是探索“適老化”服務(wù)的匠心實(shí)踐。招商銀行南寧分行將以此次活動(dòng)為基礎(chǔ)，持續(xù)深化適老化金融服務(wù)創(chuàng)新，用貼心舉措與專業(yè)能力構(gòu)筑金融安全屏障，讓銀發(fā)群體在高質(zhì)量金融服務(wù)中感受獲得感、幸福感與安全感，守護(hù)“夕陽(yáng)紅”的幸福安康。（招商銀行南寧分行）

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