銀行專員為群眾辦理業(yè)務(wù)。交通銀行貴港分行供圖

10月22日上午，貴港市人力資源和社會保障局聯(lián)合交通銀行貴港分行，舉行“社銀合作共服務(wù)，便民惠民零距離”社保服務(wù)合作網(wǎng)點揭牌儀式。這是貴港首家“社保服務(wù)合作網(wǎng)點”。此舉是貴港推動公共服務(wù)向基層延伸、打通服務(wù)群眾“最后一公里”的重要舉措。

社銀合作升級滿足群眾“就近辦”“多點辦”

“社銀合作就近辦”是落實國家“十四五”公共服務(wù)規(guī)劃的具體行動，是“社銀一體化”合作的再升級，31項高頻社保業(yè)務(wù)下沉至銀行網(wǎng)點，打造城區(qū)步行15分鐘社保服務(wù)圈，人社業(yè)務(wù)實現(xiàn)“就近辦”“多點可辦”，這一創(chuàng)新舉措標(biāo)志著貴港市“人社+金融”服務(wù)融合邁入新階段，將為市民提供更多高效便捷的一站式服務(wù)。

高頻社保業(yè)務(wù)實現(xiàn)“一窗通辦”

為實現(xiàn)與社保經(jīng)辦窗口服務(wù)水平對齊，優(yōu)化群眾辦事感受，銀行對網(wǎng)點實施升級改造，特設(shè)社保服務(wù)專區(qū)并配備專屬辦事人員，打造“專窗受理、專人對接、社銀一體化對接”的全流程服務(wù)體系。服務(wù)網(wǎng)點在原有辦理社保卡申領(lǐng)、掛失、激活等業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，拓展到社保待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證、社保參保證明打印、養(yǎng)老待遇發(fā)放賬戶維護申請等31項高頻社保業(yè)務(wù)，覆蓋參保登記、待遇申領(lǐng)、查詢打印等民生服務(wù)剛需。企業(yè)和群眾提交材料后，銀行專員即時將資料，上傳至社保業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)“一次提交、全程網(wǎng)辦”。

社保服務(wù)適老 溫情舉措普惠于民

針對老年人社保辦理的高頻需求，服務(wù)點推出兩大適老服務(wù)，讓銀發(fā)群體辦事更省心、更方便。一是社保業(yè)務(wù)“一窗通辦”，對標(biāo)社保經(jīng)辦窗口服務(wù)水平，確保與社保經(jīng)辦機構(gòu)“同標(biāo)準(zhǔn)、無差別”，廣大老年人在“家門口”就能享受社保服務(wù)；二是溫情服務(wù)，為無法親自到網(wǎng)點現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)的老年人開通綠色通道上門服務(wù)，真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，為銀發(fā)群體提供更加便捷、高效、暖心的服務(wù)體驗。

交通銀行貴港分行將以此次創(chuàng)新服務(wù)為契機，切實履行國有大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，積極踐行“金融為民”服務(wù)理念，持續(xù)深化“社銀合作”，不斷提升網(wǎng)點線上線下服務(wù)能力，完善金融惠民利民舉措，推動社保業(yè)務(wù)與“交行服務(wù)”深度融合，為服務(wù)民生貢獻(xiàn)交行力量。（馬小晴）

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