中信銀行桂林萬象城支行積極開展反詐騙宣傳，認(rèn)真落實各項聯(lián)動措施，成功堵截一起電信詐騙事件，在履行社會責(zé)任過程中取得積極成效。

近日，客戶謝某至中信銀行桂林萬象城支行辦理現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，柜員熱情接待并提醒客戶注意資金安全，不要給陌生人轉(zhuǎn)賬匯款?？蛻舯硎疽獏R款1萬元給個人購買貨物。當(dāng)柜員詢問客戶是否認(rèn)識收款人時，客戶情緒激動，表示要立即轉(zhuǎn)賬。出于對電信詐騙的敏感，柜員當(dāng)即察覺情況異常，便進一步詢問客戶貨物的相關(guān)情況?？蛻舯硎咀约涸谖⑿盘砑恿恕把蚰谭垆N售”的聯(lián)系方式，打算向其購買羊奶粉后，通過微信小程序開通微店銷售羊奶粉。柜員懷疑事有蹊蹺，第一時間向會計經(jīng)理反映情況。會計經(jīng)理與客戶進行深入溝通了解相關(guān)信息。經(jīng)查詢，該羊奶粉品牌及其公司在互聯(lián)網(wǎng)上無任何信息記錄。在會計經(jīng)理與客戶交談的過程中，“羊奶粉銷售人員”不斷通過電話、微信視頻催促轉(zhuǎn)賬。經(jīng)過深入溝通，會計經(jīng)理判斷客戶可能正在遭遇電信詐騙，告知客戶詐騙分子往往先以低價撿漏騙取客戶信任，獲取信任后再誘導(dǎo)加大資金投入。

在柜面工作人員的耐心勸導(dǎo)下，客戶聯(lián)系轄區(qū)民警。民警在了解事情的經(jīng)過后，積極勸導(dǎo)客戶不要轉(zhuǎn)賬。在轄區(qū)民警與銀行工作人員的仔細分析和耐心勸導(dǎo)下，客戶表示不再向“羊奶粉銷售人員”匯款并注意資金安全。

反詐意識深入中信銀行桂林萬象城支行每位員工內(nèi)心。此次成功堵截電信詐騙事件，充分體現(xiàn)了我行員工的工作責(zé)任心和風(fēng)險防范意識。接下來中信銀行桂林萬象城支行將持續(xù)開展反詐騙宣傳活動，守護好人民群眾的錢袋子。（中信銀行南寧分行）

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