近年來(lái)，全州縣枧塘鎮(zhèn)按照“黨建引領(lǐng)、政法聚力、網(wǎng)格服務(wù)、多元參與、治理有效”的工作思路，以“1234”模式走出一條以“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”的網(wǎng)格化基層治理路子。

構(gòu)建一個(gè)組織體系。把鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)的所有村委、單位、組織和企業(yè)的基層治理工作當(dāng)作一個(gè)整體來(lái)謀劃和推動(dòng)，構(gòu)筑以黨建引領(lǐng)為核心、服務(wù)群眾為基礎(chǔ)、網(wǎng)格管理為紐帶的動(dòng)態(tài)開(kāi)放的基層治理工作體系，形成“1+N”的工作支持模式?！?”即一個(gè)服務(wù)中心，成立集政法、組織、應(yīng)急、市場(chǎng)監(jiān)管、鄉(xiāng)村振興等部門為一體的“一站式”社會(huì)治理綜合服務(wù)中心，實(shí)行整合辦公?！癗”即“2個(gè)試點(diǎn)”，即選取芳塘、土橋具有代表性的兩個(gè)村委作為試點(diǎn)，提煉好的經(jīng)驗(yàn)做法為其他網(wǎng)格單元提供可復(fù)制的工作模式。

打造“兩化”服務(wù)平臺(tái)。打造“網(wǎng)格化”服務(wù)平臺(tái)，根據(jù)地域面積、人口規(guī)模、治安情況等基本要素科學(xué)劃分村委網(wǎng)格，配備必要力量，實(shí)行“總網(wǎng)格+子網(wǎng)格+微網(wǎng)格”三級(jí)網(wǎng)格治理模式，劃分三級(jí)網(wǎng)格214個(gè)，構(gòu)建“網(wǎng)中有格、格中定人、人負(fù)其責(zé)”的服務(wù)工作格局。構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)“信息化”服務(wù)平臺(tái)。整合區(qū)域內(nèi)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)研判、社會(huì)治理、基層黨建、應(yīng)急管理、防汛抗旱、森林防火、綜合執(zhí)法協(xié)調(diào)等多元信息系統(tǒng)資源，注重發(fā)揮各級(jí)“網(wǎng)格管理服務(wù)”微信群作用，梳理、調(diào)度、處理網(wǎng)格內(nèi)各類反饋信息及建議意見(jiàn)，通過(guò)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)“派單”“接單”“辦單”“結(jié)單”辦理流程，形成問(wèn)題發(fā)現(xiàn)、辦理、督查、清零的閉環(huán)機(jī)制，有效提升了基層治理服務(wù)精細(xì)化水平。2024年以來(lái)，開(kāi)展各類宣傳137次，消除治安、安全隱患19處，成功調(diào)解矛盾糾紛31起。

建強(qiáng)三支服務(wù)隊(duì)伍。充實(shí)村委基層治理工作隊(duì)伍，實(shí)施“一網(wǎng)格一名網(wǎng)格員”，擇優(yōu)選派村“兩委”干部、村民小組長(zhǎng)、群眾黨員代表。打造高素質(zhì)網(wǎng)格員隊(duì)伍，采取短期集訓(xùn)、以會(huì)代訓(xùn)、集中輪訓(xùn)等形式，明確網(wǎng)格員對(duì)所聯(lián)系網(wǎng)格的家庭情況、村情民意、隱患矛盾等情況“三個(gè)清”；明確信息服務(wù)、宣傳服務(wù)、調(diào)解服務(wù)等“三服務(wù)”，不斷提升網(wǎng)格員隊(duì)伍的履職能力。組建多元化志愿者隊(duì)伍，面向群眾和機(jī)關(guān)、企業(yè)、學(xué)校等開(kāi)展志愿者注冊(cè)工作，形成單位主導(dǎo)、黨員帶頭、群眾廣泛參與的多元化志愿者隊(duì)伍。

強(qiáng)化“四有”機(jī)制保障。出臺(tái)《枧塘鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作制度》，從場(chǎng)地、資金、隊(duì)伍、反饋等方面推動(dòng)基層治理基礎(chǔ)保障落實(shí)到位。堅(jiān)持“因地制宜”原則，在現(xiàn)有辦公場(chǎng)所基礎(chǔ)上，增加網(wǎng)格化服務(wù)管理元素，建設(shè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范管理，確保有場(chǎng)地保障。加強(qiáng)與各職能部門的配合與協(xié)作，向上爭(zhēng)取項(xiàng)目資金，為網(wǎng)格員工作開(kāi)展，確保有資金保障。組建黨員、政府干部、公益性崗位，村“兩委”干部編入社會(huì)治理服務(wù)中心（工作站）隊(duì)伍，隊(duì)伍質(zhì)量上注重對(duì)人員文化程度、能力素質(zhì)、道德修養(yǎng)等條件的考量，確保有隊(duì)伍保障。建立反饋機(jī)制是網(wǎng)格化管理持續(xù)改進(jìn)的重要途徑，通過(guò)網(wǎng)格微信群、走訪入戶等方式收集群眾對(duì)基層治理工作的意見(jiàn)和建議，對(duì)于反映的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行回應(yīng)和處理，確保有反饋保障。（胡茜）

來(lái)源：全州縣委宣傳部

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