為全面貫徹落實(shí)黨中央、自治區(qū)關(guān)于優(yōu)化招標(biāo)投標(biāo)領(lǐng)域營商環(huán)境的決策部署，堅(jiān)持把黨的建設(shè)融入項(xiàng)目建設(shè)，印發(fā)《柳州市公共資源交易重大項(xiàng)目服務(wù)專班工作方案》，組建重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)專班，以黨建引領(lǐng)重點(diǎn)項(xiàng)目落地，助力重點(diǎn)項(xiàng)目騰飛。

服務(wù)送上門，事前不用慌。服務(wù)專班將主動(dòng)作為，提前預(yù)判。在項(xiàng)目招投標(biāo)工作開始之前，提前制定服務(wù)計(jì)劃，確保服務(wù)始終領(lǐng)先于需求。發(fā)揮黨員先鋒模范作用，指定項(xiàng)目“服務(wù)專員”主動(dòng)上門服務(wù)，結(jié)合“微課堂”線上直播、小班線下教學(xué)等多種模式，為項(xiàng)目進(jìn)場交易提供全方位指導(dǎo)，確保項(xiàng)目進(jìn)場前交易主體已快速熟悉交易流程，了解交易系統(tǒng)操作要點(diǎn)，快速高效完成項(xiàng)目交易。

材料可后補(bǔ)，事中不怕忘。重點(diǎn)項(xiàng)目在進(jìn)場過程中，實(shí)行容缺后補(bǔ)機(jī)制，在允許部分材料缺失的情況下，服務(wù)專班優(yōu)先為重點(diǎn)項(xiàng)目安排預(yù)約場地。在開標(biāo)環(huán)節(jié)，對于重點(diǎn)項(xiàng)目的業(yè)主授權(quán)委托書、業(yè)主身份證原件等核驗(yàn)材料允許先缺后補(bǔ)，不耽誤項(xiàng)目正常開標(biāo)。

服務(wù)全天候，周末不打烊。服務(wù)專班為重大項(xiàng)目提供365天不間斷服務(wù)。中心官網(wǎng)AI咨詢機(jī)器人24小時(shí)在線，各方交易主體輸入關(guān)鍵字即可自助咨詢交易過程中的疑難問題，機(jī)器人秒問秒答，方便快捷。全年節(jié)假日或周末，服務(wù)專班以項(xiàng)目需求為導(dǎo)向，組織黨員為重大項(xiàng)目提供全天候服務(wù)，確保交易主體在任何時(shí)候都能獲得及時(shí)、有效的幫助。

惠企金融雨，資金不緊張。服務(wù)專班全力推動(dòng)進(jìn)場交易項(xiàng)目的招標(biāo)人在招投標(biāo)活動(dòng)中免收投標(biāo)保證金，積極推行以信用承諾函或信用評價(jià)替代投標(biāo)保證金。鼓勵(lì)使用保函等非現(xiàn)金交易形式繳納投標(biāo)保證金。主動(dòng)為投標(biāo)企業(yè)提供金融咨詢服務(wù)，并聯(lián)合銀行機(jī)構(gòu)為企業(yè)及時(shí)傳導(dǎo)便利化金融政策。

反饋多渠道，事后有回響。服務(wù)專班全方位收集交易主體合法合理訴求并與監(jiān)管部門共同推進(jìn)問題整治解決，通過線上+線下渠道公布投訴接收電話和處理流程，及時(shí)聯(lián)系投訴者詳細(xì)了解訴求，提供解決方案。對苗頭性問題及時(shí)提示督導(dǎo)，提高問題反饋時(shí)效和處理質(zhì)效，切實(shí)為交易主體排憂解難，加速提升交易服務(wù)滿意度。

今年以來，共服務(wù)公共資源交易重大項(xiàng)目20宗，其中2宗項(xiàng)目單項(xiàng)成交金額超過1億元，總成交金額約11億元。下一步，柳州市將以公共資源交易重大項(xiàng)目服務(wù)專班為驅(qū)動(dòng)，通過優(yōu)化流程、提升技能、引入先進(jìn)技術(shù)等手段，不斷提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)把黨建成效轉(zhuǎn)化成為推動(dòng)項(xiàng)目落地和開工的實(shí)踐力量。

來源：柳州市行政審批局

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