志愿者為群眾磨刀。蘭炳侶攝

3月3日一大早，廣西柳州市柳南區(qū)革新路熱鬧非凡，延續(xù)59年的“雷鋒街市”開市了。400多名來自當(dāng)?shù)罔F路、醫(yī)院、學(xué)校、消防等30個(gè)單位部門的學(xué)雷鋒志愿者為市民提供理發(fā)、白內(nèi)障篩查、家電維修等40多項(xiàng)免費(fèi)便民服務(wù)項(xiàng)目。

“小伙子，能幫我看看這個(gè)電飯鍋嗎？”

“大爺，您這個(gè)電飯鍋有什么問題？”

“插電以后沒反應(yīng)，燈也不亮?！?/p>

“我檢測(cè)一下看看是什么問題?！?/p>

宋佰順和同事剛剛擺好工具，市民王大爺拿著一臺(tái)電飯鍋找到他。宋佰順拆開電飯鍋，拿起萬用表開始檢測(cè)起來。

“大爺，就是這個(gè)控制板上的元件壞了，我?guī)湍銚Q一個(gè)?！彼伟垌槍牡脑∠聛?，從工具包里面找出一個(gè)相同規(guī)格的元件更換上去，用電烙鐵焊好，通電后電飯鍋又能恢復(fù)正常了。

“太好了，謝謝你，小伙子?！蓖醮鬆攲?duì)宋佰順豎起大拇指感謝說。宋佰順靦腆地笑著說：“不客氣，如果還有問題你再來找我?！?/p>

33歲的宋佰順是國鐵南寧局柳州機(jī)車車輛有限公司空調(diào)車間電源班的一名車輛電工，主要負(fù)責(zé)車間電子配件和DC600V車下電源板卡檢修工作。平日里在車間，他與“電氣”打交道，仿佛他倆就是朝夕相伴、親密無間的摯友，因此他對(duì)家電故障排除也就游刃有余了。參加“雷鋒街市”志愿服務(wù)11年來，他用自己所掌握的電器檢修技術(shù)在“雷鋒街市”為市民群眾查找電器故障，修理冰箱、電飯鍋、電磁爐等各種廢舊家用電器。

81歲的志愿服務(wù)者韋天華從工具包里拿出剪刀、圍布等理發(fā)工具，開始忙碌起來。他是國鐵南寧局柳州機(jī)車車輛有限公司的退休職工，1965年，他和同事10幾個(gè)人在革新路上支起小攤，免費(fèi)為周邊群眾理發(fā)、磨剪子、修鐘表、修家電、修補(bǔ)衣物。后來越來越多鐵路職工加入其中，當(dāng)?shù)厝罕妼⒏镄侣返膶W(xué)雷鋒活動(dòng)叫做“雷鋒街市”。

“韋師傅手藝特別好，找他剪頭發(fā)都有十幾年了，都是街坊鄰居，平時(shí)有需要他也會(huì)上門給我們剪頭發(fā)?！?0多歲的趙先生表示。據(jù)了解，傳承59年的“雷鋒街市”采取“固定+常態(tài)”的模式開展志愿服務(wù)實(shí)踐，除了每年3月組織一次學(xué)雷鋒活動(dòng)，平時(shí)將維修水電、理發(fā)等措施制定成“菜單”，為群眾提供上門服務(wù)，將學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)拓展日常、服務(wù)到經(jīng)常。

“參加志愿服務(wù)的行業(yè)、人員一年比一年多，為市民提供的服務(wù)項(xiàng)目也更多了，大家都是‘活雷鋒’?！表f天華倍感欣慰，“只要我雙腳還能走、雙手還能動(dòng)，志愿服務(wù)就會(huì)一直干下去?！?/p>

柳州機(jī)車車輛有限公司團(tuán)委書記韋欣欣介紹，如今“雷鋒街市”志愿服務(wù)項(xiàng)目已涵蓋當(dāng)?shù)卮蟛糠中袠I(yè)，實(shí)現(xiàn)從“一個(gè)單位”影響“一座城市”的跨越式發(fā)展，已成為柳州市乃至全國深入人心的志愿服務(wù)特色品牌。

這些年，國鐵南寧局將志愿服務(wù)固化為踐行雷鋒精神的重要載體，不斷深化用雷鋒精神教化育人的生動(dòng)實(shí)踐，努力推動(dòng)雷鋒精神在新時(shí)代里傳承發(fā)展。特別是結(jié)合鐵路運(yùn)輸實(shí)際，精準(zhǔn)定位學(xué)雷鋒志愿服務(wù)對(duì)象，推行專業(yè)化服務(wù)措施，推進(jìn)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)制度化常態(tài)化。

3月3日10點(diǎn)多，在南寧開按摩店的盲人旅客蘇金只身一人打車來到南寧東站。剛下車，在此等候的南寧東站“幫幫盲”志愿服務(wù)隊(duì)的秦蓉蓉就迎了上去，讓他挽著自己手臂進(jìn)站坐車。蘇金家在廣西桂平，每隔半個(gè)月有時(shí)甚至一個(gè)星期就回一次家?！拔椰F(xiàn)在經(jīng)常一個(gè)人出行，坐車都有志愿者幫忙，一點(diǎn)都不擔(dān)心。”蘇金說。每次出門前，他將乘車信息告知秦蓉蓉，秦蓉蓉就會(huì)貼心做好進(jìn)出站、乘車服務(wù)。

“目前全國約有8500萬殘障人士，其中廣西約130萬，而視障人士約12.7萬，他們的出行需要社會(huì)各界給予更多幫助和支持?！鼻厝厝卣f。2021年，南寧東站正式創(chuàng)建“幫幫盲”志愿服務(wù)隊(duì)，推出專人聯(lián)絡(luò)、專用購票通道、專用乘車通道、專區(qū)候車、專人引導(dǎo)的“五專服務(wù)”服務(wù)舉措，平均每天服務(wù)盲人旅客7人。

廣西壯族自治區(qū)殘疾人聯(lián)合會(huì)維權(quán)部主任王啟亮評(píng)價(jià)說，南寧東站“幫幫盲”志愿服務(wù)隊(duì)自成立以來有效卓越地服務(wù)了很多殘疾人，很多殘疾人包括盲人朋友對(duì)“幫幫盲”志愿服務(wù)品牌贊譽(yù)有加，南寧東站對(duì)此傾注了很多心血，志愿者付出了很多辛勤的努力。

這些年，國鐵南寧局為志愿服務(wù)搭建更多平臺(tái)，針對(duì)老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客群體，打造“青橙護(hù)幼”“珠城候鳥”等志愿服務(wù)項(xiàng)目，每日設(shè)專人專崗為母嬰和“候鳥老人”等旅客提供有特色的志愿服務(wù)，極大提升了重點(diǎn)旅客出行體驗(yàn)。

目前，國鐵南寧局共有志愿服務(wù)項(xiàng)目19個(gè)，涵蓋了為老服務(wù)、社區(qū)治理、陽光助殘、關(guān)愛少年兒童等方方面面，志愿服務(wù)實(shí)踐育人功能伴隨著職工成長，涌現(xiàn)出全國道德模范李建珍、中國好人劉漢平、全國向上向善好青年裴德堂、林江波等一大批先進(jìn)典型。

近10年，國鐵南寧局招募了10萬多名志愿者，共提供志愿服務(wù)148萬小時(shí)，志愿者好人好事5400多件次，學(xué)雷鋒志愿服務(wù)實(shí)現(xiàn)制度化、長效化，形成了生生不息、青藍(lán)相繼的生動(dòng)局面，在累計(jì)開展了七屆的中國青年志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽中榮獲“5金1銀3銅”的成績。（王勇 莫育杰 孫赟飛）

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