廣西中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院院長(zhǎng)謝勝在夜間門(mén)診為患者把脈診病。甘可平攝

為緩解老百姓“看病難”的問(wèn)題，更好地滿(mǎn)足群眾不同層次就醫(yī)需求，今年1月起，廣西中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)廣中醫(yī)）開(kāi)展夜間門(mén)診，備受公眾歡迎，“夜診”已成為廣中醫(yī)的一張新“名片”。

通過(guò)該院調(diào)研發(fā)現(xiàn)，群眾看病就醫(yī)往往存在以下難點(diǎn)痛點(diǎn)——“上班族”“學(xué)生族”怕耽誤工作、學(xué)習(xí)，生病往往不敢輕易請(qǐng)假就醫(yī)；白天門(mén)診高峰期時(shí)常擁擠、耗時(shí)，人流量大；亞健康人群需要持續(xù)進(jìn)行健康管理，難以在事務(wù)繁忙的白天定期就醫(yī)；高級(jí)別專(zhuān)家號(hào)源緊張，難以掛上號(hào)。

2021年初廣中醫(yī)通過(guò)調(diào)配專(zhuān)家資源，出臺(tái)了新的門(mén)診政策，并于2021年1月4日起在該院東葛院區(qū)、仙葫院區(qū)正式開(kāi)設(shè)夜間門(mén)診。這一舉措得到了全院醫(yī)護(hù)人員的大力支持，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家、教授紛紛報(bào)名加入夜診團(tuán)隊(duì)，檢驗(yàn)、超聲、放射等醫(yī)技部門(mén)，中藥房、西藥房等藥學(xué)部門(mén)派出了足夠的人力資源，后勤保障部門(mén)調(diào)配了相應(yīng)工作人員，為夜晚有就醫(yī)需求的患者提供與白天一致的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、診療設(shè)備及專(zhuān)家坐診、分診、導(dǎo)醫(yī)等全程服務(wù)，最大限度地發(fā)掘優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)潛能，使優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源在廣度、深度上不斷靠近患者。

廣中醫(yī)開(kāi)展夜間門(mén)診首夜，不少市民前來(lái)就診。黃夢(mèng)瑤攝

晚上看病成新“熱點(diǎn)” 小病小痛無(wú)需硬扛

35歲的趙先生家住南寧市仙葫大道，7月，他因右腹部脹痛到廣中醫(yī)仙葫院區(qū)夜診內(nèi)科診室就診。腹部CT檢查后診斷是膽囊炎，做了對(duì)癥治療�！霸缰�道夜診這么方便，我早就來(lái)了�！崩钕壬�說(shuō)，其實(shí)早在一周前他就感覺(jué)右腹不適，但一想到看病需要的時(shí)間成本就打消了就診念頭，直到痛得受不了才來(lái)看夜診，“整個(gè)就診過(guò)程方便快速，在醫(yī)院時(shí)間不到1個(gè)小時(shí)，特別是CT檢查，交費(fèi)后馬上可以檢查，比白天快多了。夜診確實(shí)為像我們這樣的工薪階層節(jié)省了很多時(shí)間�！�

在醫(yī)院全院性開(kāi)展夜間門(mén)診的，廣中醫(yī)是區(qū)內(nèi)首家。該院開(kāi)啟夜間門(mén)診的目的，是為了方便那些白天沒(méi)時(shí)間看病的慢性病患者。目前，夜診就診最多的主要有兩大類(lèi)人群，一是上班族、學(xué)生族，二是老年人。上班族很多人有胃腸道不適和腰頸肩疼痛等職業(yè)病，由于他們工作日白天上班，出現(xiàn)健康問(wèn)題時(shí)只要不是很要緊，很多人都選擇“硬扛”。老年人多數(shù)有老年基礎(chǔ)病，而他們有的白天要帶孫輩，只有晚上子女下班回來(lái)后才有時(shí)間。有的老年人也不愿白天排長(zhǎng)隊(duì)扎堆就醫(yī)。另外，趁晚飯后一家老小散步時(shí)順便看醫(yī)生治療小病小痛的也不少。夜間門(mén)診的開(kāi)展，不僅大大便利了那些白天上班沒(méi)時(shí)間看病的工薪族、學(xué)生族，也為不愿扎堆排長(zhǎng)隊(duì)看病的老年人提供了夜間從容看病的機(jī)會(huì)。

出診科室多專(zhuān)家級(jí)別高 優(yōu)質(zhì)診療服務(wù)有保障

“當(dāng)時(shí)第一個(gè)心理反應(yīng)是，安排出夜診的專(zhuān)家技術(shù)水平可能比不上白天的，沒(méi)想到，我的擔(dān)憂是多余的。”家住南寧市建政路的韋阿姨今年64歲，多年前體檢時(shí)發(fā)現(xiàn)有膽囊結(jié)石，但沒(méi)有癥狀，加上平時(shí)帶孫子忙，她也不愿到醫(yī)院排長(zhǎng)隊(duì)，所以一拖再拖。得知廣中醫(yī)東葛院區(qū)開(kāi)設(shè)夜間門(mén)診的消息后，一天晚飯后散步，韋阿姨順道來(lái)到醫(yī)院，沒(méi)想到膽石癥專(zhuān)科門(mén)診開(kāi)設(shè)了夜診，當(dāng)晚坐診的是肝膽外科主任李敏朋。

檢查中發(fā)現(xiàn)，韋阿姨結(jié)石已經(jīng)增大到2.6厘米。通常情況下，大于2厘米的膽結(jié)石需要手術(shù)治療。然而韋阿姨害怕失去膽囊，不愿意手術(shù)治療。李敏朋為韋阿姨詳細(xì)講解病情，她的情況適合采用保膽取石手術(shù)，這是個(gè)微創(chuàng)手術(shù)，不僅能保留膽囊，而且恢復(fù)很快，做完第二天就可以下床。韋阿姨回家跟家人商量后同意入院手術(shù)治療�，F(xiàn)在，韋阿姨做微創(chuàng)保膽取石手術(shù)已有兩個(gè)多月，她生活如常，復(fù)查結(jié)石也沒(méi)有復(fù)發(fā)。

出診科室多、專(zhuān)家級(jí)別高是廣中醫(yī)夜間門(mén)診的優(yōu)勢(shì)亮點(diǎn)之一。目前，在東葛院區(qū)，參加夜間門(mén)診出診科室包括中醫(yī)治未病中心、脾胃病科、腦病科、兒科、膽石癥專(zhuān)科等24個(gè)學(xué)科，既有平常患者多還容易掛不上號(hào)的科室，也有中醫(yī)治療特色鮮明的科室，根據(jù)患者需求不斷進(jìn)行調(diào)整。仙葫院區(qū)目前夜間出診的專(zhuān)家以?xún)?nèi)科為主，壯醫(yī)針灸科、腫瘤科三個(gè)病區(qū)專(zhuān)家每周固定出診一次，心肺病科、脾胃病科等其他內(nèi)科輪流出診，內(nèi)外婦兒都各有所長(zhǎng)。夜診不乏眾多具有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家和醫(yī)生，如醫(yī)院院長(zhǎng)謝勝教授，副院長(zhǎng)鐘遠(yuǎn)鳴教授、盧健棋教授、毛德文教授、張高煉教授，李偉偉教授、古聯(lián)教授等一批國(guó)家、省、市級(jí)名專(zhuān)家、學(xué)科主任和亞專(zhuān)科主任，讓廣大患者朋友們?cè)谕砩弦材軖焐蠈?zhuān)家號(hào)。

服務(wù)半徑不斷擴(kuò)大 “夜診”成廣中醫(yī)新名片

針灸科專(zhuān)家何列濤在夜間門(mén)診為患者進(jìn)行中醫(yī)特色治療。陳凱韻攝

隨著周邊居民的口口相傳，廣中醫(yī)夜間門(mén)診備受公眾歡迎。夜間門(mén)診開(kāi)展半年多來(lái)，不僅吸引了東葛片區(qū)、仙葫片區(qū)的居民，周邊邕寧區(qū)、良慶區(qū)乃至桂林、柳州等地的群眾也聞?dòng)嵡皝?lái)就診。無(wú)形中，“夜診”已成為廣中醫(yī)的一張新“名片”。

“不用請(qǐng)假就能看好病，很人性化。”家住南寧市長(zhǎng)湖路的謝先生說(shuō)，他現(xiàn)在基本上都是利用晚上時(shí)間帶老人、孩子去廣中醫(yī)東葛院區(qū)看病抓藥，“比白天看病省時(shí)省事許多。而且晚上看病的人少，可以多跟醫(yī)生溝通，充分了解自己的病情，還學(xué)到不少健康知識(shí)�！�

為滿(mǎn)足居民的就診需求，確保患者得到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，醫(yī)院一直在根據(jù)實(shí)際需要對(duì)出診的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)和各個(gè)診療環(huán)節(jié)做出調(diào)整。目前，夜間門(mén)診開(kāi)診時(shí)間從19：00至21：30，然而很多時(shí)候，送走最后一名夜診患者時(shí)往往已是22：30以后。專(zhuān)家們?cè)诎滋烀ν昕剖业臉I(yè)務(wù)后，夜晚繼續(xù)為患者服務(wù)，把熱情注入到每一次的就診中，耐心地解答每一個(gè)疑問(wèn)，認(rèn)真地判斷每一種病情，提出專(zhuān)業(yè)細(xì)致的治療方案，只是希望為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓群眾就醫(yī)更方便、更快捷。

廣中醫(yī)把為老百姓辦實(shí)事、辦好事作為落腳點(diǎn)，不斷優(yōu)化就診流程，提升醫(yī)療服務(wù)水平，改善患者就診體驗(yàn)，讓群眾在工作日下班后同樣能享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療與中醫(yī)藥特色治療服務(wù)，切實(shí)解決群眾“看病難就醫(yī)難”的問(wèn)題。

據(jù)悉，該院接下來(lái)將持續(xù)發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢(shì)作用，進(jìn)一步把夜診做出特色、做出優(yōu)勢(shì)、做出品牌，讓患者更充分利用夜診，讓醫(yī)生更充分的發(fā)揮專(zhuān)長(zhǎng)、提升自我；持續(xù)聚焦患者就醫(yī)的痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，直面群眾關(guān)切的問(wèn)題，積極作為，主動(dòng)解決，為廣大人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)，盡己所能助力“健康中國(guó)”建設(shè)。（張芳 陸彬彬 韋璐瑩）

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