為切實(shí)提升督查督辦工作質(zhì)效，確保督查督辦工作能夠督在點(diǎn)子上、查在關(guān)鍵處、辦在實(shí)效上，廣西交通投資集團(tuán)桂林高速公路運(yùn)營(yíng)有限公司（以下簡(jiǎn)稱桂林運(yùn)營(yíng)公司）自覺(jué)把督查督辦工作嵌入發(fā)展全局、融入工作大局謀劃推進(jìn)，通過(guò)構(gòu)建督查督辦全流程閉環(huán)管理體系，以精準(zhǔn)督查破解落實(shí)堵點(diǎn)、以剛性督辦壓實(shí)工作責(zé)任，著力提升督查督辦工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化水平，讓督查督辦成為推動(dòng)各項(xiàng)決策部署和中心工作高質(zhì)量落實(shí)的“利劍”，持續(xù)賦能高速公路運(yùn)營(yíng)管理提質(zhì)增效、各項(xiàng)工作落地見(jiàn)效。桂林運(yùn)營(yíng)公司2024年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)在廣西交投集團(tuán)運(yùn)營(yíng)公司中排名第一，獲評(píng)廣西交投集團(tuán)“先進(jìn)基層黨組織”“先進(jìn)單位”的“雙先進(jìn)”，充分彰顯了“以督查促落實(shí)、以督辦提效能”的實(shí)踐價(jià)值。

以制為本，在體制機(jī)制上實(shí)現(xiàn)督辦工作有序推進(jìn)。制度建設(shè)體系化，實(shí)現(xiàn)有章可循。根據(jù)國(guó)有企業(yè)公司治理現(xiàn)代化要求，桂林運(yùn)營(yíng)公司先后修訂完善《督辦工作管理辦法》《績(jī)效管理辦法》等制度，督辦內(nèi)容指向明確、督辦責(zé)任壓緊壓實(shí)、督辦措施精準(zhǔn)有力，督辦工作實(shí)現(xiàn)有章可循、有據(jù)可查，各項(xiàng)工作任務(wù)在推進(jìn)落實(shí)中不變形、不減弱、不走樣。清單管理高效化，實(shí)現(xiàn)靶向發(fā)力。全面梳理上級(jí)重大決策、領(lǐng)導(dǎo)重要批示、重要會(huì)議決議等督辦事項(xiàng)，分類納入問(wèn)題清單、任務(wù)清單、責(zé)任清單，做到任務(wù)量化分解、分項(xiàng)精準(zhǔn)督辦、逐項(xiàng)閉環(huán)辦理，實(shí)現(xiàn)“批必查、查必清、清必辦、辦必果”。2025年以來(lái)，共分解工作任務(wù)清單27份，實(shí)現(xiàn)督辦覆蓋無(wú)死角、督辦全程可追溯。工作程序規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)高效流轉(zhuǎn)。優(yōu)化督查督辦工作流程，構(gòu)建“擬辦—立項(xiàng)—承辦—檢查催辦—延期處理—辦理情況反饋—審核反饋報(bào)告—?dú)w檔”八步標(biāo)準(zhǔn)化工作程序，實(shí)現(xiàn)對(duì)督辦工作的精細(xì)安排、具體環(huán)節(jié)的精細(xì)落實(shí)和執(zhí)行推動(dòng)的精細(xì)組織，督辦工作環(huán)環(huán)相扣、運(yùn)轉(zhuǎn)高效。

聯(lián)以問(wèn)效，在聯(lián)督聯(lián)動(dòng)上推動(dòng)督查網(wǎng)絡(luò)縱橫延伸。桂林運(yùn)營(yíng)公司建立聯(lián)合督查工作機(jī)制，牢牢把握“怎么督”的實(shí)踐要求，建立“分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌管理、辦公室牽頭執(zhí)行、督辦人員具體實(shí)施、各部門協(xié)同落實(shí)”的督查聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，通過(guò)責(zé)任聯(lián)查、工作聯(lián)督、信息聯(lián)通，橫向協(xié)同打破部門壁壘，縱向貫通壓實(shí)層級(jí)責(zé)任，確保督查力量擰成“一股繩”。凝聚聯(lián)合督查工作合力。督辦人員對(duì)同類事項(xiàng)實(shí)行合并督查、集中督辦，并通過(guò)電話催辦、現(xiàn)場(chǎng)督辦、上門催辦等方式跟進(jìn)督查督辦，不斷拓展督查督辦工作覆蓋面；對(duì)涉及多部門多層級(jí)的督辦事項(xiàng)，由辦公室統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，涉及牽頭部門主導(dǎo)推進(jìn)、相關(guān)部門密切配合，實(shí)時(shí)反饋辦理進(jìn)展、動(dòng)態(tài)解決堵點(diǎn)難點(diǎn)。建立內(nèi)外反饋聯(lián)動(dòng)機(jī)制。秉持“開(kāi)門督查、問(wèn)效于實(shí)”的工作理念，對(duì)外部單位反映的聯(lián)系、反應(yīng)、揭發(fā)、批評(píng)、商議的需答復(fù)的事項(xiàng)，及時(shí)轉(zhuǎn)交辦公室督辦處理、跟蹤推進(jìn)。通過(guò)內(nèi)外聯(lián)動(dòng)精準(zhǔn)對(duì)接需求、靶向解決問(wèn)題，持續(xù)提升督查工作的針對(duì)性、實(shí)效性、公信力。

標(biāo)本兼治，在狠抓落實(shí)上形成督查問(wèn)效強(qiáng)大震懾。桂林運(yùn)營(yíng)公司嚴(yán)把嚴(yán)控督查問(wèn)效時(shí)效，對(duì)納入督辦范圍的事項(xiàng)，嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)限及時(shí)辦理；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示督辦的事項(xiàng)，急件當(dāng)日完成，一般情況3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，平件5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；對(duì)特殊要求的事項(xiàng)，遵循特事特辦原則。2025年以來(lái)，秉承“快、準(zhǔn)、嚴(yán)、實(shí)”工作理念，高效辦結(jié)各類會(huì)議部署、領(lǐng)導(dǎo)重要批示等督辦事項(xiàng)444件，按時(shí)辦結(jié)率達(dá)98%。創(chuàng)新優(yōu)化督查方式方法。依托OA辦公系統(tǒng)搭建線上督辦流程，實(shí)現(xiàn)督查任務(wù)一鍵派發(fā)、進(jìn)展實(shí)時(shí)可視、成效數(shù)據(jù)說(shuō)話，有效破解傳統(tǒng)督辦“流轉(zhuǎn)慢、跟蹤難、閉環(huán)弱”痛點(diǎn)難點(diǎn)。持續(xù)用好督辦工作通知書(shū)、督辦催（退）辦單、督查通報(bào)等督查“法寶”，做到緊急工作事前提醒，重點(diǎn)工作進(jìn)行通報(bào)，滯后工作專項(xiàng)督辦。強(qiáng)化督辦結(jié)果剛性運(yùn)用。堅(jiān)持激勵(lì)和懲戒相結(jié)合的原則，充分發(fā)揮考核“指揮棒”導(dǎo)向作用，將重大事項(xiàng)落實(shí)情況納入年度績(jī)效考評(píng)體系，并作為重要考核內(nèi)容之一。建立督辦工作通報(bào)制度，定期通報(bào)督辦事項(xiàng)進(jìn)展及辦理情況。2025年以來(lái)，共下發(fā)督查通報(bào)4份，以精準(zhǔn)督查亮明問(wèn)題、以剛性督辦倒逼執(zhí)行，切實(shí)強(qiáng)化督查問(wèn)效震懾力、影響力。

下一步，桂林運(yùn)營(yíng)公司將持續(xù)創(chuàng)新督查督辦工作機(jī)制，不斷拓展督查督辦工作的廣度、深度和力度，助推高速公路運(yùn)營(yíng)管理工作提檔升級(jí)，為打造“安、暢、舒、美”一流高速路網(wǎng)，建設(shè)與桂林山水相媲美的高速公路運(yùn)營(yíng)管理企業(yè)注入強(qiáng)勁督辦動(dòng)能。（李揚(yáng)、翁雅梅）

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