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圍繞群眾多樣化需求
田東縣以黨建引領(lǐng)打造“三化”服務(wù)載體讓治理效果可感可及
“反映縣城空中線纜雜亂的問題,沒想到這么快就進行改造,現(xiàn)在不僅市容市貌得到改善,我們心頭對安全隱患的顧慮也消解了,真是把實事辦到了我們心坎里。”田東縣居民黃美段指著整治后的線纜,滿臉笑意地說。這一變化,正是田東縣以黨建為引領(lǐng),打造精準(zhǔn)化、個性化、便捷化服務(wù)載體,推動基層治理效能持續(xù)提升的生動縮影。
近年來,田東縣始終堅持大抓基層的鮮明導(dǎo)向,將基層黨組織的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為治理效能,通過構(gòu)建“黨組織引領(lǐng)、網(wǎng)格全覆蓋、黨員齊參與”的服務(wù)體系,聚焦群眾急難愁盼問題,創(chuàng)新推出“三化”服務(wù)舉措,讓治理成果真正惠及于民。
靶向?qū)有枨?,讓服?wù)更加精準(zhǔn)化
基層治理的精準(zhǔn)度,直接關(guān)系到群眾的獲得感。田東縣深刻認識到,只有摸準(zhǔn)群眾需求的“脈搏”,才能讓服務(wù)不跑偏、不走樣。為此,該縣以基層黨組織為核心,構(gòu)建“全域覆蓋、分級負責(zé)、精準(zhǔn)高效”的網(wǎng)格治理體系,將黨組織的“神經(jīng)末梢”延伸至群眾身邊,實現(xiàn)服務(wù)需求精準(zhǔn)識別、精準(zhǔn)響應(yīng)、精準(zhǔn)落實。
在網(wǎng)格劃分上,田東縣打破傳統(tǒng)行政壁壘,按照“規(guī)模適度、方便管理、界限清晰”原則,將全縣劃分為3323個網(wǎng)格,涵蓋醫(yī)院、學(xué)校、商圈、企業(yè)等重點區(qū)域。同時,推行“一格一長多員”模式,每個網(wǎng)格配備1名網(wǎng)格長、2—3名網(wǎng)格員和若干名黨員志愿者,吸納縣直機關(guān)事業(yè)單位黨員干部職工進網(wǎng)入格,組建成專業(yè)化服務(wù)隊伍。
為精準(zhǔn)掌握群眾需求,田東縣以開展黨員“雙報到”為抓手,組織網(wǎng)格內(nèi)黨員干部到社區(qū)報到并進行“入戶大走訪”,隨身攜帶“民情日記本”,詳細記錄群眾的訴求建議。依托“雪亮工程”“數(shù)字鄉(xiāng)村”“廣西社會治理信息平臺”等治理信息平臺,因地制宜掛牌成立“微網(wǎng)格黨員群眾服務(wù)站”,把“黨建+網(wǎng)格+大數(shù)據(jù)”落實到最小單元的微網(wǎng)格中。今年以來,全縣各級黨組織共開展走訪調(diào)研1.2萬余次,收集網(wǎng)格事件3223余件,建立需求清單、資源清單、項目清單“三單對接”機制,實行“銷號管理”,確保事事有回音、件件有著落。
定制專屬方案,讓服務(wù)更加個性化
“幸好有零工市場,我終于在家附近找到了適合的工作!”田東縣靈活就業(yè)人員呂秀章,感激之情溢于言表。這是田東縣推行個性化服務(wù),為不同群體提供“量身定制”服務(wù)的一個生動場景。
田東縣堅持以群眾需求為導(dǎo)向,針對老年人、殘疾人、青少年、求職者等不同群體的差異化需求,依托基層黨組織構(gòu)建“精準(zhǔn)畫像、分類服務(wù)”的個性化服務(wù)體系,讓服務(wù)更有溫度、更具質(zhì)感。
在助力創(chuàng)業(yè)就業(yè)方面,除了打造零工市場為靈活就業(yè)人員牽線搭橋,縣人社等部門黨組織,還針對不同求職者的技能水平、就業(yè)意向建立“就業(yè)需求清單”,開展電焊工、家政服務(wù)等技能培訓(xùn),對接外地企業(yè)開通“就業(yè)專列”,實現(xiàn)“培訓(xùn)+就業(yè)”一站式服務(wù)。在關(guān)愛特殊群體方面,田東縣殘疾人聯(lián)合會黨組織聯(lián)合有關(guān)部門,開展入戶上門評殘服務(wù),還將偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘疾兒童作為康復(fù)救助重點,幫助殘疾兒童到定點康復(fù)機構(gòu)進行康復(fù)訓(xùn)練、為困難重度殘疾人家庭實施無障礙改造、發(fā)放輔助器具。在服務(wù)老年群體方面,田東縣民政、衛(wèi)健等部門黨組織,聯(lián)合愛心企業(yè)深入社區(qū)、農(nóng)村、養(yǎng)老院開展老年節(jié)專場義診活動,深入了解老人的生活狀況及面臨的困難和問題,確保每一位老人都得到妥善照料、安享晚年。
優(yōu)化辦事流程,讓服務(wù)更加便捷化
“以前群眾居民身份證、戶口簿等丟失要想補辦的時候,都得先到村委會出具丟失證明,然后才到派出所申請補辦,現(xiàn)在好了,我們村干部不用再把時間和精力花在這種沒有實質(zhì)性意義的事情上去了?!碧飽|縣朔良鎮(zhèn)巴魯村黨支部書記韋世華感嘆。
為讓群眾少跑腿、好辦事,田東縣各級黨組織充分發(fā)揮統(tǒng)籌引領(lǐng)和攻堅堡壘作用,整合服務(wù)資源、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)方式,全力打造便捷化服務(wù)體系,打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
為了認真貫徹落實中央關(guān)于整治形式主義為基層減負的工作要求,組織、民政等部門黨組織組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中對各行政村(社區(qū))開展牌匾、標(biāo)語及上墻制度集中清理,摘牌行動,摘掉不必要的大門長牌、辦公室標(biāo)示牌2000余塊。同時,進一步厘清村級權(quán)力、明確村級任務(wù),抓好村級事務(wù)“職責(zé)化”“界線化”,制定出臺《村(街、社區(qū))級事務(wù)清單》文件,將村級事務(wù)“瘦身”“分身”。
此外,田東縣還摸排并實施一批村級組織活動場所建設(shè)項目,建設(shè)完成的村級組織活動場所面積均達300平米以上,均設(shè)立黨群服務(wù)大廳、多功能會議室、黨員活動中心等功能室。目前,已打造完成村級組織活動場所43個,新增便民服務(wù)窗口42個、文化活動陣地84處。
一件件民生實事的落地、一幕幕暖心服務(wù)的場景,不僅拉近距離、凝聚民心,更讓黨建引領(lǐng)基層治理的根基愈發(fā)牢固。“未來我們將持續(xù)深化黨建服務(wù)與基層治理融合,以更實舉措、更優(yōu)服務(wù)回應(yīng)群眾新期待?!碧飽|縣委常委、組織部部長、縣委黨校校長黃同屋表示。(陳浩杰 周章師)
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