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桂林稅務(wù):精細(xì)服務(wù)小微個(gè)體 守護(hù)地方“煙火氣”
為切實(shí)將稅費(fèi)優(yōu)惠政策精準(zhǔn)送達(dá)個(gè)體工商戶, 近年來,桂林市稅務(wù)部門以促進(jìn)個(gè)體工商戶規(guī)范健康發(fā)展為目標(biāo),聚焦經(jīng)營主體急難愁盼問題,創(chuàng)新服務(wù)模式,優(yōu)化服務(wù)流程,積極營造更優(yōu)稅收營商環(huán)境,讓遍布城鄉(xiāng)的“小微細(xì)胞”煥發(fā)蓬勃生機(jī)。
個(gè)體工商戶作為市場經(jīng)濟(jì)的“毛細(xì)血管”,在促進(jìn)就業(yè)、服務(wù)民生等方面發(fā)揮著不可替代的作用。永福縣稅務(wù)局主動(dòng)靠前服務(wù),聚焦“生存型”“成長型”“發(fā)展型”等不同類型個(gè)體工商戶的涉稅需求,通過個(gè)性化稅收服務(wù),精準(zhǔn)助力個(gè)體經(jīng)營者安心經(jīng)營、穩(wěn)步成長。稅務(wù)干部們深入商超、街區(qū),開展“送政策上門”活動(dòng),先后走訪水果店、超市、餐飲店等各類主體,圍繞發(fā)票開具、納稅申報(bào)、稅費(fèi)優(yōu)惠等高頻涉稅事項(xiàng)進(jìn)行面對(duì)面講解,幫助個(gè)體工商戶學(xué)懂政策、規(guī)范管理。
針對(duì)部分個(gè)體工商戶存在的開票操作不熟練、政策理解不到位等常見問題,永福縣稅務(wù)局將“合規(guī)引導(dǎo)”融入服務(wù)全流程。稅務(wù)人員結(jié)合具體經(jīng)營場景,現(xiàn)場演示電子發(fā)票申領(lǐng)、開具、沖紅等操作,明確使用規(guī)范,并通俗講解依法開票、誠信納稅的重要性與相關(guān)責(zé)任?!耙郧安惶煜る娮影l(fā)票,總怕開錯(cuò)。”永??h尹紅文具銷售店負(fù)責(zé)人尹女士表示,“稅務(wù)人員不僅現(xiàn)場示范,還留了操作指南,現(xiàn)在心里踏實(shí)多了?!边@種“手把手”教、“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”答的方式,有效提升了個(gè)體戶規(guī)范開票的意識(shí)和能力。
隨著居民消費(fèi)升級(jí),社區(qū)生鮮超市在便民生活中的作用日益突出。為幫助相關(guān)經(jīng)營者規(guī)范運(yùn)營、降本增效,桂林市象山區(qū)稅務(wù)局結(jié)合行業(yè)特點(diǎn),推出“政策上門、輔導(dǎo)到戶、便捷辦稅、風(fēng)險(xiǎn)提示”四位一體服務(wù)舉措。針對(duì)個(gè)體工商戶普遍面臨的財(cái)稅知識(shí)不足、管理基礎(chǔ)薄弱等情況,稅務(wù)人員上門開展精準(zhǔn)輔導(dǎo),明確發(fā)票領(lǐng)用、開票規(guī)范、免稅項(xiàng)目申報(bào)等操作要點(diǎn),重點(diǎn)提示虛開發(fā)票、項(xiàng)目劃分不清、賬實(shí)不符、價(jià)格異常等常見風(fēng)險(xiǎn),幫助商戶防范經(jīng)營隱患。同時(shí),持續(xù)優(yōu)化“政策找人”機(jī)制,對(duì)個(gè)體工商戶實(shí)施分類分級(jí)管理,開展針對(duì)性輔導(dǎo),確保各項(xiàng)稅費(fèi)支持政策應(yīng)享盡享。
“規(guī)范經(jīng)營之后,流程清晰了,風(fēng)險(xiǎn)可控了,顧客也更信任我們。”桂林市象山區(qū)禾馬生鮮超市負(fù)責(zé)人張鑫表示,“近年來我們累計(jì)享受稅費(fèi)優(yōu)惠約7萬元,這筆資金緩解了進(jìn)貨壓力,讓我們能更專注于優(yōu)選貨源、提升品質(zhì),經(jīng)營進(jìn)入良性循環(huán)?!保捎裥恪⑶耥崒帲?/p>
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