“原以為要往返去東莞才能辦理的業(yè)務(wù)，今天在梧州就能辦，省去了來回奔波坐高鐵，真是太方便了！為你們耐心的服務(wù)點(diǎn)贊！”市民李先生在梧州市社保服務(wù)跨省通專窗快速辦完業(yè)務(wù)后，連連稱贊。梧州市社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)緊跟國家政務(wù)服務(wù)改革步伐，以技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動服務(wù)變革，讓社保服務(wù)突破地域阻隔，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦、異地辦、就近辦”，贏得了辦事群眾的廣泛認(rèn)可與真心點(diǎn)贊。

兩位群眾為梧州市社?！翱缡⊥ㄞk”高質(zhì)量服務(wù)點(diǎn)贊。梧州市人社局供圖

從“往返跑”到“指尖點(diǎn)”實(shí)現(xiàn)經(jīng)辦零距離

兩位李先生多年前在廣東東莞工作時繳納了企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險，但個人賬戶余額尚未處理，此前需要來回奔波廣東，一直未曾去辦理。通過了解，現(xiàn)在東莞的社保業(yè)務(wù)在梧州也能辦理，抱著試一試的心態(tài)前往社保經(jīng)辦大廳辦理。

考慮到兩位李先生的業(yè)務(wù)涉及跨省市協(xié)作，專窗工作人員了解情況后主動對接?xùn)|莞社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，核實(shí)了他們在廣東的最后參保地、繳費(fèi)年月等關(guān)鍵信息，同時聯(lián)動龍圩區(qū)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)調(diào)取了李先生的相關(guān)參保信息。全程不用兩位李先生往返坐高鐵再跑一次廣東，在梧州專窗現(xiàn)場就能完成信息核驗(yàn)、表格填寫、業(yè)務(wù)申報等全流程，順利提交了企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險個人賬戶一次性待遇申領(lǐng)業(yè)務(wù)申請。

社保工作人員耐心指導(dǎo)群眾填寫申請資料。梧州市人社局供圖

以“智能辦”貫通“多終端”推動服務(wù)體驗(yàn)升級

“點(diǎn)贊‘跨省通辦’，讓我省了上千元路費(fèi)和節(jié)省往返二天時間！”“梧州市社會保險事業(yè)管理中心這項(xiàng)工作真的辦到了我們心坎上，為務(wù)實(shí)作風(fēng)點(diǎn)贊！”……

截至目前，梧州市社?！翱缡⊥ㄞk”業(yè)務(wù)量已累計服務(wù)7000多人次，群眾滿意度持續(xù)保持在99%以上。近年來，梧州市人社部門持續(xù)擴(kuò)大“社保服務(wù)跨省通”合作朋友圈，已分別和9省區(qū)18個區(qū)外合作城市建立跨省合作機(jī)制，推動養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移、待遇資格認(rèn)證、參保證明查詢打印等高頻服務(wù)事項(xiàng)“跨省通辦”，讓社保服務(wù)如春風(fēng)化雨，滋潤每一位群眾的生活，為優(yōu)化營商環(huán)境貢獻(xiàn)堅實(shí)的社保力量。（肖瑩）

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