“現(xiàn)在小區(qū)物業(yè)服務響應及時，公共收益定期公示，服務質量比以前好了不少?！奔易☆I秀一方小區(qū)的居民代表劉鎮(zhèn)平深有感觸。

今年以來，北海市海城區(qū)聚焦物業(yè)服務、文旅融合、質量監(jiān)管、企業(yè)培育等重點領域，協(xié)同施策，大力推動全域提質增效，為經濟社會高質量發(fā)展注入了強勁動力。

物業(yè)服務提質增效，居民幸福感持續(xù)提升

海城區(qū)創(chuàng)新建立“物業(yè)投訴工單閉環(huán)處理機制”，通過明確受理、轉辦、督辦、反饋各環(huán)節(jié)的責任與時限，確保群眾訴求“接訴即辦、限時辦結”，從源頭保障了訴求解決的質量與效率。同時，通過設立“紅黑榜”、開展專題培訓、組織技能競賽等舉措，全面提升了全區(qū)物業(yè)服務的整體質量與服務品質。系列措施成效顯著，2025年前三季度物業(yè)投訴量同比下降16.3%，并有4個小區(qū)成功入選“美好家園”創(chuàng)建名單。

文旅融合創(chuàng)新發(fā)展，傳統(tǒng)文化煥發(fā)新生機

在北海流下村，地角肉丸傳承人王智敏正忙碌著捶打魚肉備料，他的手藝與疍家盆菜等特色美味，一同登上了村里的地角非遺宴席；一旁紅色喜棚中，“嘆家姐”的悠揚哭嫁聲，讓游客沉浸式體驗千年婚俗。美食與民俗交織的場景，引得游客紛至沓來，這正是海城區(qū)以文旅融合激活傳統(tǒng)文化的生動縮影。

從市井消費走向景區(qū)展演，海城區(qū)的老手藝正融入新時代生活。除了“三月三”期間熱鬧的疍家民俗活動，盛夏時節(jié)在北海老街舉辦的“活力夜廣西”嘉年華同樣人氣爆棚。本土樂隊演出、賽博獅舞秀等節(jié)目輪番登場，珠城特產、海洋文創(chuàng)攤位前人頭攢動，游客掃碼分享活動即可兌換文創(chuàng)禮品，實現(xiàn)線上線下雙向引流，讓傳統(tǒng)文化“潮”起來、火起來。

在全面提升文旅服務品質與文化供給質量上，海城區(qū)成效顯著。該區(qū)深入挖掘本土文化，新增5項市級非遺，推選18人申報市級非遺傳承人，夯實了活態(tài)傳承的根基；文藝創(chuàng)作質量更是迎來突破，小品《再來一次》《網購軼事》在廣西基層群眾文藝會演中分獲二、三等獎，實現(xiàn)了語言類節(jié)目獲獎“零的突破”，以高質量的本土文藝作品豐富了市民的文旅體驗。

質量監(jiān)管全面覆蓋，民生安全網越織越密

在高德街道新修的農村公路上，第三方檢測機構的技術人員正在操作自動化檢測設備進行路面平整度檢測?！敖涍^系統(tǒng)檢測，路面技術狀況等指數(shù)均達‘良’以上等級?！睓z測人員甘渝指著顯示屏上的數(shù)據介紹說。

2025年以來，海城區(qū)投入專項資金，聘請專業(yè)檢測機構對全區(qū)19條、總長23.278公里的農村公路開展系統(tǒng)性自動化檢測，強化道路質量監(jiān)管。

為進一步落實“監(jiān)管為民”的理念，海城區(qū)開展計價秤專項整治、農產品質量安全巡檢、特種設備巡查、旅游市場監(jiān)管、電動自行車專項整治等工作，守護消費者合法權益，推動各行各業(yè)規(guī)范發(fā)展，營造公平有序、安全穩(wěn)定的市場環(huán)境。

這些工作不僅是職責所在，更是對“人民至上”理念的生動實踐，讓群眾在每一筆交易、每一次出行、每一口食物中感受到質量與安全。

今年以來，海城區(qū)檢查電動車經營戶1017家次，查辦案件20起；巡查檢查特種設備使用單位135家次，發(fā)現(xiàn)并完成整改特種設備安全隱患220個；檢查各類經營戶（攤）3115家，檢查電子計價秤3830臺。

企業(yè)培育精準施策，質量競爭力顯著增強

“設立首席質量官后，我們建立全過程質量管理體系，產品出廠合格率提升至99.8%?！笔讓煤３菂^(qū)區(qū)長質量獎獲得者海城區(qū)南珠宮公司質量負責人表示。

這一轉變得益于海城區(qū)持續(xù)推進的企業(yè)質量提升工程。該區(qū)建成8個質量服務“一站式”平臺，為企業(yè)提供標準化、認證認可等專業(yè)服務。通過推行首席質量官制度、組織外貿培訓、指導綠色認證等措施，助力企業(yè)提升質量競爭力。今年以來，已有14家企業(yè)設立首席質量官，服務經營主體154家，完成8個綠色有機食品認證，外貿企業(yè)參與跨境交流活動頻次同比增長40%。

樹立質量標桿，凝聚發(fā)展合力

在近期舉辦的首屆海城區(qū)區(qū)長質量獎表彰會議上，北海南珠宮珍珠股份有限公司、北海市實驗學校榮獲“區(qū)長質量獎”，北海香格里拉大酒店有限公司、北海市海城區(qū)第十五小學榮獲“區(qū)長質量獎提名獎”。這些獲獎單位在教育創(chuàng)新、制造業(yè)升級、服務業(yè)提質等領域樹立了卓越的質量管理標桿，充分展現(xiàn)了海城區(qū)在各行業(yè)各領域深入開展質量提升行動的豐碩成果，為全區(qū)高質量發(fā)展注入了新的動力與活力。

海城區(qū)食品藥品安全和質量強區(qū)戰(zhàn)略委員會辦公室負責人陳祺表示，下一步海城區(qū)將啟動"質量強區(qū)三年行動計劃"，重點推進質量基礎設施升級、品牌培育示范、智慧監(jiān)管建設三大工程。通過持續(xù)優(yōu)化質量服務體系，力爭培育一批具有核心競爭力的質量標桿企業(yè)，同時完善質量投訴快速響應機制，切實提升企業(yè)和群眾的獲得感。（余俊永 李夢）

來源：海城區(qū)委宣傳部

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