長期以來，中國工商銀行南寧分行始終堅(jiān)守金融工作的政治性和人民性，以建設(shè)“人民滿意銀行”為目標(biāo)，緊密圍繞客戶多元化金融需求，不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“金融為民”的初心使命，持續(xù)擦亮工行的金字招牌。

聚焦民生關(guān)切，抓好金融服務(wù)水平提升。在社保業(yè)務(wù)服務(wù)上，推出“社保銀行一體化”服務(wù)模式，將36項(xiàng)高頻社保業(yè)務(wù)嵌入銀行服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一站式”辦理。截至2025年8月末，該行社?？òl(fā)卡量累計(jì)超154萬張；同時(shí)，做好養(yǎng)老金融服務(wù)，個(gè)人養(yǎng)老金累計(jì)開戶數(shù)超18萬戶。在消費(fèi)金融領(lǐng)域上，聯(lián)動(dòng)商戶開展消費(fèi)活動(dòng)，上半年核銷消費(fèi)券1.3萬筆，助推信用卡消費(fèi)達(dá)39億元。在消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)上，深化投訴溯源治理，建成103個(gè)金融消保宣傳站，數(shù)量同業(yè)第一，扎實(shí)推進(jìn)金融教育網(wǎng)格化。尤其值得一提的是，今年5月，該行轄內(nèi)南寧市府支行憑借敏銳的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和專業(yè)高效的反詐響應(yīng)機(jī)制，成功攔截一起涉案金額高達(dá)800萬元的電信詐騙案件，有力守護(hù)了客戶資金安全，獲得自治區(qū)機(jī)制辦及人民銀行高度肯定。

深耕普惠金融，精準(zhǔn)滴灌小微企業(yè)發(fā)展。該行堅(jiān)持突出普惠金融政治功能和價(jià)值創(chuàng)造，聚焦小微企業(yè)、個(gè)體工商戶融資難題，加快產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化布局，落實(shí)好支持小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)工作機(jī)制，深入開展“千企萬戶大走訪”活動(dòng)，抓實(shí)普惠金融大文章深耕，推進(jìn)普惠金融擴(kuò)面提質(zhì)。截至8月末，普惠貸款較年初增長22.58億元，普惠貸款戶數(shù)較年初增2350戶。今年以來累計(jì)發(fā)放普惠貸款超136億元，并持續(xù)落實(shí)減費(fèi)讓利，進(jìn)一步助推小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

服務(wù)鄉(xiāng)村振興，賦能特色產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。堅(jiān)持圍繞城鄉(xiāng)融合、重點(diǎn)縣域基礎(chǔ)設(shè)施短板、涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)鏈等領(lǐng)域，助力城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)發(fā)展。積極支持南寧市“一縣一特色”興農(nóng)發(fā)展方案和本地優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展，結(jié)合“種養(yǎng)殖e貸”“興農(nóng)e貸”等專屬產(chǎn)品，對橫州茉莉花、武鳴沃柑、隆安火龍果等重點(diǎn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈客戶提供融資支持，截至8月末累計(jì)投放普惠貸款超過7億元。創(chuàng)新服務(wù)模式，結(jié)合南寧市實(shí)際推出“邕城e貸”，精準(zhǔn)服務(wù)專業(yè)市場（如海吉星）等集群客戶融資需求，該產(chǎn)品推出以來累計(jì)投放貸款超1億元。同時(shí)，該行持續(xù)延伸服務(wù)觸角，不斷完善金融服務(wù)渠道，在五個(gè)縣域均設(shè)置營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，并建成11家農(nóng)村普惠金融服務(wù)點(diǎn)，提升鄉(xiāng)村金融服務(wù)覆蓋面。

下一步，工行南寧分行將持續(xù)深化“金融為民”理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量，以更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)滿足人民對美好生活的向往，為建設(shè)“人民滿意銀行”、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。（王慶林）

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