8月4日，建行欽州子材東大街支行迎來(lái)首位辦理廣西區(qū)直公積金業(yè)務(wù)的客戶劉女士，標(biāo)志著區(qū)直住房公積金中心與建行合作在欽州設(shè)立的便民服務(wù)點(diǎn)正式啟動(dòng)。

“以前提取公積金要專門請(qǐng)假回南寧，來(lái)回得一天，現(xiàn)在下班順路來(lái)建行，十分鐘就辦妥了！”劉女士高興地說(shuō)。她所在單位在區(qū)直公積金中心繳存公積金，但像她這樣常駐欽州的員工，以往都需跨城辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

經(jīng)過(guò)前期嚴(yán)格的人員培訓(xùn)、專用柜臺(tái)設(shè)計(jì)改造和系統(tǒng)調(diào)試等周密籌備，該建行網(wǎng)點(diǎn)成功開(kāi)通了公積金繳存、提取、查詢等高頻業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了區(qū)直公積金中心服務(wù)范圍的重大突破。

這是區(qū)直公積金“就近辦”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)首次延伸至南寧以外地區(qū)，此舉旨在高效響應(yīng)區(qū)直繳存職工異地就近辦理公積金業(yè)務(wù)的迫切需求，他們無(wú)需專程前往南寧，在工作地就能享受便捷高效的公積金服務(wù)。建行廣西區(qū)分行與區(qū)直公積金中心攜手將便民服務(wù)的溫度延伸到八桂大地的更多角落，讓金融發(fā)展的成果通過(guò)政銀合作更好地惠及千家萬(wàn)戶。

“以前每月為職工繳公積金都得跑南寧，材料有問(wèn)題的話還不止跑一回。現(xiàn)在過(guò)個(gè)馬路到建行就能辦，省事多了！”某集團(tuán)欽州分公司的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人王先生也表示，這一舉措大大節(jié)約了企業(yè)辦事成本。

從“跑多次”到“一次辦”，從“跨城辦”到“就近辦”，正是建行廣西區(qū)分行與區(qū)直公積金中心深化政銀合作、推動(dòng)服務(wù)下沉的生動(dòng)體現(xiàn)。早在2022年，雙方就已啟動(dòng)“公積金便民服務(wù)點(diǎn)”建設(shè)，但之前的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)均設(shè)在南寧區(qū)域，此次是首次將服務(wù)延伸至南寧以外地區(qū)。截至目前，建行廣西區(qū)分行已在全區(qū)設(shè)立公積金業(yè)務(wù)就近辦網(wǎng)點(diǎn)5個(gè)，累計(jì)服務(wù)繳存單位1076家，服務(wù)客戶超1800人次，真正實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。

“借助建行遍布全區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)渠道力量，我們成功延伸了服務(wù)觸角，實(shí)現(xiàn)了區(qū)直公積金服務(wù)的跨城辦理?！睆V西區(qū)直公積金中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“建行網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量多、覆蓋廣、服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)、風(fēng)控體系成熟，為我們提供了優(yōu)質(zhì)的物理空間和服務(wù)支持。經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的建行員工公積金業(yè)務(wù)辦理規(guī)范、效率高，群眾滿意度顯著提升?！?/p>

對(duì)建行而言，網(wǎng)點(diǎn)引入公積金業(yè)務(wù)不僅是服務(wù)的延伸，更是貼近百姓需求、豐富“政務(wù)+金融”場(chǎng)景的重要契機(jī)。通過(guò)“政銀攜手、服務(wù)民生”的模式，建設(shè)銀行在助力提升政務(wù)服務(wù)效率的同時(shí)，為公積金繳存群體帶來(lái)了更綜合化、個(gè)性化的金融服務(wù)。

前來(lái)辦理公積金業(yè)務(wù)的群眾，在建行網(wǎng)點(diǎn)可一次性了解與自身生活緊密相關(guān)的金融產(chǎn)品。例如辦理公積金提取后，不少職工現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了建行“建易貸”的極速審批放款服務(wù)；為有理財(cái)需求的職工，提供適合家庭配置的理財(cái)選擇和養(yǎng)老規(guī)劃；有購(gòu)房計(jì)劃的職工，可及時(shí)咨詢信用卡及“裝修分期”等配套融資支持；針對(duì)靈活就業(yè)人員，建行不僅提供便捷繳存渠道，還推薦有適配的財(cái)富管理方案。“我們希望通過(guò)這樣一個(gè)便民窗口，讓群眾辦完公積金業(yè)務(wù)后，也能輕松了解到建行為他們量身定制的綜合金融服務(wù)?！苯ㄐ袣J州子材東大街支行陳行長(zhǎng)介紹道。

建行廣西區(qū)分行正是借由這一項(xiàng)項(xiàng)細(xì)致入微的貼心服務(wù)，把“金融為民”的初心落到實(shí)處，在政務(wù)與金融的雙重場(chǎng)景中傳遞溫度，真正把服務(wù)做到百姓心坎上。

未來(lái)，建行廣西區(qū)分行將繼續(xù)深化與公積金中心的合作，進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋范圍，拓展“公積金+金融”場(chǎng)景融合，持續(xù)優(yōu)化流程、提升體驗(yàn)，以實(shí)際行動(dòng)助力“數(shù)字政務(wù)”建設(shè)，讓百姓省心省力、暖心滿意。（朱潤(rùn)川）

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