子女不在家，老人遇到緊急狀況需要救助怎么辦？突發(fā)疾病如何快速有效撥打“120”？家屬又如何第一時(shí)間知曉情況？在南寧，一款巴掌大小的正方形裝置充當(dāng)起老年人居家養(yǎng)老的“護(hù)身符”，只需一鍵按下該裝置中間醒目的紅色按鈕，5秒內(nèi)急救醫(yī)療中心便會響應(yīng)，3分鐘內(nèi)派出救護(hù)車，“生命通道”迅速開啟。 

隨著居家養(yǎng)老問題日益受到社會各界熱切關(guān)注，南寧市衛(wèi)健委大力推進(jìn)以“一鍵報(bào)警”為核心功能、智能化設(shè)備與完善醫(yī)療救助體系相結(jié)合的居家養(yǎng)老呼叫救助平臺建設(shè)，實(shí)行24小時(shí)全天候?qū)Ｈ酥凳?，切?shí)提升“銀齡族”的生活質(zhì)量和安全感。

“一鍵呼叫”守護(hù)“生命線”

“小小的呼叫裝置起了大作用！”看著家里墻上安裝的“一鍵報(bào)警”裝置，81歲的周爺爺感到非常安心。

今年1月底，周爺爺和老伴韋奶奶一家人正在吃團(tuán)圓飯，韋奶奶突然哽噎、無法言語，并逐漸開始昏迷，周爺爺緊急按下居家養(yǎng)老呼叫救助平臺“一鍵報(bào)警”裝置的按鈕。南寧120調(diào)度員接到求助信息后隨即派出救護(hù)車，同時(shí)通過電話遠(yuǎn)程指導(dǎo)周爺爺及其子女對韋奶奶進(jìn)行海姆立克急救法，因救治及時(shí)，韋奶奶最終轉(zhuǎn)危為安。

“平時(shí)我爸媽自己居住，遇到身體不舒服的時(shí)候，他們能通過這個裝置及時(shí)報(bào)警，既方便又快捷，而且平臺還會同步通知我們，這讓我們放心多了！”周爺爺?shù)呐畠褐芩卣f。

一旦發(fā)生意外，老人可通過按鍵或輕拉繩子進(jìn)行緊急報(bào)警。人民網(wǎng) 韋歡攝

南寧市居家養(yǎng)老呼叫救助平臺主要面向獨(dú)居、空巢、失能老年人及其他特殊群體，“一鍵報(bào)警”裝置通常安裝在家內(nèi)衛(wèi)生間、床頭等處，以便于使用?！鞍聪掳粹o后，一條包含老人位置、基本健康信息的求救信號會立即在值班電腦上彈出，確認(rèn)急救需求后，我們馬上將工單推送至120指揮調(diào)度中心受理調(diào)派救護(hù)車?！蹦蠈幨芯蛹茵B(yǎng)老呼叫救助平臺話務(wù)中心接線員李城樂介紹。

此外，根據(jù)后臺提前錄入的基礎(chǔ)疾病情況，出診醫(yī)護(hù)人員能夠做好院前急救藥品和器械準(zhǔn)備，大大提升了救治及時(shí)率和成功率。

精準(zhǔn)定位構(gòu)建鄉(xiāng)村急救圈

依托現(xiàn)代信息技術(shù)，定位精準(zhǔn)、高效便捷的呼救設(shè)備，正成為老年人特別是偏遠(yuǎn)地區(qū)鄉(xiāng)村老年人居家養(yǎng)老的必備裝置。

“有一次，我父親獨(dú)自在家，忽然覺得呼吸困難，按下求助按鈕后就倒下了。幸好提前錄入了準(zhǔn)確地址，他在報(bào)警后，被及時(shí)送往醫(yī)院進(jìn)行救治?！奔易∧蠈幨星嘈銋^(qū)劉圩鎮(zhèn)某個偏僻村莊的潘先生說，在救護(hù)車出動的同時(shí)，平臺迅速致電緊急聯(lián)系人，他得以很快趕回去。

南寧120在廣西率先建成并使用云調(diào)度指揮平臺，實(shí)現(xiàn)移動指揮調(diào)度。人民網(wǎng) 韋歡攝

“鄉(xiāng)村地域廣闊，交通相對不便，醫(yī)療資源分布稀疏，農(nóng)村獨(dú)居、空巢老人在需要醫(yī)療急救的時(shí)候，往往比較突然，因語言障礙或者地址報(bào)不準(zhǔn)等情況，極有可能耽誤急救派車?！蹦蠈幖本柔t(yī)療中心通訊調(diào)度科副科長何芳表示，精準(zhǔn)定位能有效節(jié)約派車時(shí)間。與此同時(shí)，120調(diào)度員還可以根據(jù)報(bào)警情況通過遠(yuǎn)程視頻、圖文，第一時(shí)間給予心肺復(fù)蘇、傷口包扎、防止窒息等基礎(chǔ)的急救指導(dǎo)，為后續(xù)專業(yè)救援爭取寶貴時(shí)間。

目前，居家養(yǎng)老呼叫救助平臺建設(shè)項(xiàng)目已覆蓋南寧市12個縣（市、區(qū)），暢通了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村屯院前急救“最后一公里”。全市城市地區(qū)平均應(yīng)急反應(yīng)時(shí)間縮短至13分鐘，農(nóng)村地區(qū)平均應(yīng)急反應(yīng)時(shí)間縮短至18分鐘，打造了“城市15分鐘，農(nóng)村30分鐘”急救圈。

科技賦能為民生幸?！凹哟a”

“72歲的獨(dú)居老人王奶奶腿腳不便，還有高血壓、糖尿病等基礎(chǔ)病，我們社區(qū)了解情況后，馬上給她申請了‘一鍵報(bào)警’裝置?！蹦蠈幨薪蠀^(qū)某社區(qū)工作人員說，該裝置不僅為老年人的安全增添了一份保障，也給社區(qū)工作開展帶來了便利。

居家養(yǎng)老呼救受理席。南寧急救醫(yī)療中心供圖

于萬千家庭而言，居家養(yǎng)老呼叫救助平臺的出現(xiàn)，讓傳統(tǒng)養(yǎng)老模式煥發(fā)新生。

每一次呼救記錄、健康監(jiān)測數(shù)據(jù)、日常服務(wù)反饋都匯聚成海量信息池，經(jīng)過精準(zhǔn)分析，勾勒出獨(dú)居老人的“生活畫像”。急救醫(yī)療中心能根據(jù)“一鍵報(bào)警”及時(shí)獲取住址、病情，做好相應(yīng)的急救準(zhǔn)備，搶抓生命“黃金救援時(shí)間”；社區(qū)可依此制定個性化關(guān)懷計(jì)劃，對空巢、高齡、體弱甚至是失能老人重點(diǎn)巡防，開展志愿服務(wù)活動；政府部門可依據(jù)“生活畫像”統(tǒng)籌資源，精準(zhǔn)投放養(yǎng)老設(shè)施，優(yōu)化社區(qū)服務(wù)布局……科技賦能，讓居家“養(yǎng)老”變?yōu)樾腋！跋砝稀薄?/p>

據(jù)悉，建設(shè)居家養(yǎng)老呼叫救助平臺是南寧市貫徹落實(shí)國家關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代老齡工作的重要舉措。截至今年1月底，全市已在平臺完成注冊“一鍵報(bào)警”用戶數(shù)36400戶，直接服務(wù)約12.5萬人，輻射受益近30萬人，派出救護(hù)車280車組，救治人數(shù)151人，被救治人平均年齡71歲。

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