“這周我送了三面錦旗，全是外地寄來(lái)的！你們民警真行！”2月15日，快遞小哥將一面上海游客的錦旗送到廣西壯族自治區(qū)桂林市公安局白龍派出所時(shí)，忍不住嘖嘖稱奇。他或許未曾想到，這些跨越千里的紅色錦旗，不僅是一份份謝意，更是一張張“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的生動(dòng)答卷——春節(jié)期間短短七天，桂林市公安局白龍派出所接連收到青海、廣州、上海三地寄來(lái)的錦旗和一封手寫(xiě)感謝信，每一份背后都藏著一段民警與群眾的“雙向奔赴”。

2月2日，青海藏族游客才女士的手機(jī)遺落在滴滴車(chē)上，內(nèi)藏大量旅途照片和行程信息。接警后，民警調(diào)取沿途10余個(gè)視頻監(jiān)控，篩查百余輛相似車(chē)輛，終將手機(jī)尋回。得知才女士已返程，民警自費(fèi)郵寄歸還。一周后，一面寫(xiě)著“尋物神速 忠誠(chéng)為民”的錦旗從青海翩然而至，才女士在電話中哽咽：“你們讓我相信，陌生人之間也有親人般的溫暖。”

近年來(lái)，白龍派出所持續(xù)傳承和發(fā)揚(yáng)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以警情日研判機(jī)制為抓手，依托分局“1+6+N”情指行一體化實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)，深化“一室兩隊(duì)”建設(shè)，將每一件警情均當(dāng)做群眾的急難愁盼事來(lái)辦，打造覆蓋所有警情的警情全量分級(jí)研辦模式——接警后立即啟動(dòng)警情研判、警種協(xié)同、跨區(qū)域協(xié)作等，確保每一起治安警情在6小時(shí)、刑事警情在9小時(shí)、復(fù)雜案事件在24小時(shí)及重大案事件在72小時(shí)內(nèi)辦結(jié)。2024年，該所為群眾解決急難愁盼294件，收到錦旗20余面，群眾滿意率達(dá)99.14%。

2月15日晚，上海游客劉女士丈夫的工作手機(jī)遺失，內(nèi)有單位核心資料。值班民警唐卓琰民警通過(guò)手機(jī)定位鎖定30公里外的臨桂區(qū)，但信號(hào)在村落中時(shí)斷時(shí)續(xù)。唐卓琰帶著一名輔警，一路追蹤5個(gè)小時(shí)，最終在一輛滴滴車(chē)夾縫中尋回手機(jī)。“手機(jī)冰涼，但民警的手是暖的?！眲⑴吭诟兄x信中寫(xiě)到。

白龍派出所創(chuàng)新“科技+實(shí)干”雙軌模式——整合轄區(qū)聯(lián)網(wǎng)攝像頭進(jìn)行24小時(shí)視頻巡查，發(fā)揮警務(wù)站前沿作用，建立“全維全息智慧警務(wù)平臺(tái)”，通過(guò)人流熱力圖和無(wú)人機(jī)全時(shí)空巡邏，構(gòu)建起“站點(diǎn)聯(lián)防+地空對(duì)接”的立體防控體系；同時(shí)組建“黨員突擊隊(duì)”，24小時(shí)應(yīng)對(duì)緊急任務(wù)。僅2025年春節(jié)，該所便幫助群眾找回失物23件，尋回走失老人、兒童6人。

“楓橋經(jīng)驗(yàn)不是口號(hào)，而是刻在骨子里的習(xí)慣?！卑埮沙鏊L(zhǎng)張坤指著辦公室墻上的地圖說(shuō)。地圖上密密麻麻標(biāo)注著景區(qū)、酒店和糾紛高發(fā)點(diǎn)，旁邊貼著一張便簽：“小網(wǎng)格19個(gè)，微網(wǎng)格141個(gè)……”

2月9日，上海游客劉先生在游覽雙塔公園時(shí)，不慎丟失了一臺(tái)價(jià)值14000元的運(yùn)動(dòng)相機(jī)。接到求助后，白龍派出所迅速啟動(dòng)網(wǎng)格聯(lián)動(dòng)機(jī)制，民警與網(wǎng)格員協(xié)同作戰(zhàn)。網(wǎng)格員利用對(duì)轄區(qū)地形的熟悉，迅速鎖定可能的遺失區(qū)域，民警則通過(guò)調(diào)取監(jiān)控和走訪調(diào)查，僅用兩小時(shí)便在公園附近找到了相機(jī)。劉先生激動(dòng)地說(shuō)：“沒(méi)想到這么快就找回來(lái)了，桂林警察真是神速！”

這一成果得益于白龍派出所將“楓橋經(jīng)驗(yàn)”融入網(wǎng)格化治理之中，針對(duì)轄區(qū)商圈和景區(qū)特點(diǎn)，依托智慧立體精細(xì)網(wǎng)格體系，對(duì)接社區(qū)、街道辦等部門(mén)，構(gòu)建的網(wǎng)格聯(lián)動(dòng)機(jī)制。網(wǎng)格員作為“前哨”，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并上報(bào)問(wèn)題，民警迅速響應(yīng)，讓“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)”，以實(shí)際行動(dòng)讓“楓橋經(jīng)驗(yàn)”轉(zhuǎn)化為守護(hù)群眾的堅(jiān)實(shí)力量。

當(dāng)青海的錦旗、廣東的點(diǎn)贊、上海的感謝信如候鳥(niǎo)般飛越山河，白龍派出所的民警們?cè)缫驯几跋乱粋€(gè)現(xiàn)場(chǎng)?！澳矗忠环飧兄x信到了！”值班民警舉著信封笑著說(shuō)。（周長(zhǎng)輝 楊柳）

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