人勤春來(lái)早，企業(yè)生產(chǎn)忙。臨近春節(jié)，大街小巷都散發(fā)著濃濃的年味。國(guó)家稅務(wù)總局桂林市稅務(wù)局聚焦企業(yè)和群眾關(guān)切，緊跟新年消費(fèi)熱點(diǎn)，充分發(fā)揮稅收職能，從“政策找人”到“政策落地”，全環(huán)節(jié)持續(xù)提升服務(wù)效能，助力年味更濃。

精細(xì)服務(wù) 新年開(kāi)好局

臨近春節(jié)，興安縣樂(lè)泰洲超市顯得格外忙碌，年貨琳瑯滿目，臘肉、土特產(chǎn)、春聯(lián)和對(duì)聯(lián)等早已擺滿貨架。“開(kāi)年以來(lái)，超市客流量明顯增加，我們種類(lèi)齊全，顧客都能在超市實(shí)現(xiàn)一站式采購(gòu)?！睒?lè)泰洲超市財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人陶春玲介紹說(shuō)。

為保障商超企業(yè)年貨供應(yīng)不斷檔，興安縣稅務(wù)局組建稅費(fèi)服務(wù)隊(duì)，深入轄區(qū)內(nèi)各大商超實(shí)地走訪問(wèn)計(jì)問(wèn)需，詳細(xì)了解超市備貨情況、發(fā)票需求等，為企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的涉稅業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

“今年元旦、春節(jié)期間的間隙較短，超市需要提前儲(chǔ)備大量物資，資金壓力驟增。稅務(wù)干部主動(dòng)上門(mén)講解稅費(fèi)優(yōu)惠政策，幫助我們享受到了稅惠政策的紅利，資金充裕了，也能儲(chǔ)備充足的貨源應(yīng)對(duì)春節(jié)銷(xiāo)售高峰?！碧沾毫岜硎?。

年夜飯、家庭聚餐同樣是重頭戲，桂林市象山區(qū)禾馬生鮮超市也為春節(jié)到來(lái)加足馬力備貨。

“春節(jié)期間家庭聚餐聚會(huì)增多，肉、菜、蛋等生鮮物資需求大幅增長(zhǎng)，我們最近備貨供貨忙個(gè)不停。稅務(wù)部門(mén)主動(dòng)上門(mén)輔導(dǎo)開(kāi)票和申報(bào)，提高了我們的辦事效率?！焙恬R生鮮超市負(fù)責(zé)人張?chǎng)伪硎尽?/p>

政策上門(mén) 農(nóng)產(chǎn)銷(xiāo)量高

走進(jìn)陽(yáng)朔縣果蔬批發(fā)市場(chǎng)，商鋪客流不斷，到處都是熱火朝天的繁榮景象。搶抓春節(jié)銷(xiāo)售機(jī)遇成為當(dāng)務(wù)之急，許多商戶大量批發(fā)購(gòu)進(jìn)金桔、砂糖橘、沙田柚等水果?！霸龠^(guò)幾天，水果銷(xiāo)售量會(huì)達(dá)到一年的高峰?！标?yáng)朔縣前進(jìn)果蔬專(zhuān)業(yè)合作社法人代表鄧章勇介紹。

陽(yáng)朔縣稅務(wù)局充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，聚焦水果產(chǎn)業(yè)發(fā)展，進(jìn)一步梳理涉農(nóng)優(yōu)惠政策，多方位開(kāi)展稅收宣傳和輔導(dǎo)，線上線下多渠道答疑解惑，對(duì)果蔬行業(yè)納稅人進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo)，優(yōu)化服務(wù)體系，確保減稅降費(fèi)政策精準(zhǔn)落實(shí)，助力農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)保價(jià)穩(wěn)供。

“稅務(wù)部門(mén)主動(dòng)上門(mén)送服務(wù)、送政策，讓我們及時(shí)申請(qǐng)了稅收優(yōu)惠政策，光減免稅額就達(dá)到了27余萬(wàn)元，讓我們更有信心把生意越做越紅火！”鄧先生列出了一份稅費(fèi)紅利清單。

辦稅便捷 暖心過(guò)大年

春節(jié)前期，返鄉(xiāng)人群帶來(lái)了假期消費(fèi)、結(jié)賬高峰，桂林市象山區(qū)稅務(wù)局辦稅廳稅收咨詢、發(fā)票代開(kāi)等業(yè)務(wù)激增，稅務(wù)工作人員火力全開(kāi)，也開(kāi)啟了辦稅服務(wù)“春運(yùn)模式”。

“我本想著節(jié)前辦稅大廳人肯定很多，要等很長(zhǎng)時(shí)間，沒(méi)想到秩序這么好，在‘簡(jiǎn)事快辦’窗口，即來(lái)即辦，不到2分鐘就辦完了業(yè)務(wù)！”廣西泰德稅務(wù)師事務(wù)所有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人唐女士感嘆。

據(jù)悉，為持續(xù)推進(jìn)“高效辦成一件事”落地見(jiàn)效，桂林市象山區(qū)稅務(wù)局以辦稅服務(wù)廳升級(jí)轉(zhuǎn)型為契機(jī)，打破傳統(tǒng)窗口辦稅繳費(fèi)模式，進(jìn)一步推進(jìn)辦稅服務(wù)模式調(diào)整、業(yè)務(wù)變革、流程再造，構(gòu)建“全程網(wǎng)上辦-征納互動(dòng)輔導(dǎo)辦-自助便利辦-線下大廳辦”四層級(jí)辦事服務(wù)模式，設(shè)置五個(gè)功能分區(qū)，進(jìn)廳平均等候時(shí)間壓減至3.6分鐘。

“第一次辦理發(fā)票代開(kāi)業(yè)務(wù)，心里還比較擔(dān)憂，沒(méi)想到一進(jìn)門(mén)就有工作人員主動(dòng)詢問(wèn)我辦什么業(yè)務(wù)，教我如何操作，開(kāi)好發(fā)票結(jié)賬就可以安心回家過(guò)年了！”從浙江來(lái)桂林務(wù)工的張大哥拿著剛開(kāi)好的增值稅普通發(fā)票露出滿臉笑容。

桂林市象山區(qū)辦稅務(wù)服務(wù)廳負(fù)責(zé)人介紹：“針對(duì)節(jié)前辦稅高峰期，我們立即啟動(dòng)了窗口延時(shí)服務(wù)，特別是加強(qiáng)前臺(tái)咨詢和實(shí)時(shí)輔導(dǎo)服務(wù)，確保服務(wù)‘不斷檔’?！?/p>

下一步，桂林市稅務(wù)局將繼續(xù)加大走訪問(wèn)需力度，積極響應(yīng)企業(yè)涉稅訴求，精準(zhǔn)落實(shí)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，為納稅人繳費(fèi)人提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓“開(kāi)年經(jīng)濟(jì)”持續(xù)升溫走熱。（邱韻寧）

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