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冬寒稅暖 年味“更濃”
人勤春來(lái)早,企業(yè)生產(chǎn)忙。臨近春節(jié),大街小巷都散發(fā)著濃濃的年味。國(guó)家稅務(wù)總局桂林市稅務(wù)局聚焦企業(yè)和群眾關(guān)切,緊跟新年消費(fèi)熱點(diǎn),充分發(fā)揮稅收職能,從“政策找人”到“政策落地”,全環(huán)節(jié)持續(xù)提升服務(wù)效能,助力年味更濃。
精細(xì)服務(wù) 新年開(kāi)好局
臨近春節(jié),興安縣樂(lè)泰洲超市顯得格外忙碌,年貨琳瑯滿目,臘肉、土特產(chǎn)、春聯(lián)和對(duì)聯(lián)等早已擺滿貨架。“開(kāi)年以來(lái),超市客流量明顯增加,我們種類(lèi)齊全,顧客都能在超市實(shí)現(xiàn)一站式采購(gòu)?!睒?lè)泰洲超市財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人陶春玲介紹說(shuō)。
為保障商超企業(yè)年貨供應(yīng)不斷檔,興安縣稅務(wù)局組建稅費(fèi)服務(wù)隊(duì),深入轄區(qū)內(nèi)各大商超實(shí)地走訪問(wèn)計(jì)問(wèn)需,詳細(xì)了解超市備貨情況、發(fā)票需求等,為企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的涉稅業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
“今年元旦、春節(jié)期間的間隙較短,超市需要提前儲(chǔ)備大量物資,資金壓力驟增。稅務(wù)干部主動(dòng)上門(mén)講解稅費(fèi)優(yōu)惠政策,幫助我們享受到了稅惠政策的紅利,資金充裕了,也能儲(chǔ)備充足的貨源應(yīng)對(duì)春節(jié)銷(xiāo)售高峰?!碧沾毫岜硎?。
年夜飯、家庭聚餐同樣是重頭戲,桂林市象山區(qū)禾馬生鮮超市也為春節(jié)到來(lái)加足馬力備貨。
“春節(jié)期間家庭聚餐聚會(huì)增多,肉、菜、蛋等生鮮物資需求大幅增長(zhǎng),我們最近備貨供貨忙個(gè)不停。稅務(wù)部門(mén)主動(dòng)上門(mén)輔導(dǎo)開(kāi)票和申報(bào),提高了我們的辦事效率?!焙恬R生鮮超市負(fù)責(zé)人張?chǎng)伪硎尽?/p>
政策上門(mén) 農(nóng)產(chǎn)銷(xiāo)量高
走進(jìn)陽(yáng)朔縣果蔬批發(fā)市場(chǎng),商鋪客流不斷,到處都是熱火朝天的繁榮景象。搶抓春節(jié)銷(xiāo)售機(jī)遇成為當(dāng)務(wù)之急,許多商戶大量批發(fā)購(gòu)進(jìn)金桔、砂糖橘、沙田柚等水果?!霸龠^(guò)幾天,水果銷(xiāo)售量會(huì)達(dá)到一年的高峰?!标?yáng)朔縣前進(jìn)果蔬專(zhuān)業(yè)合作社法人代表鄧章勇介紹。
陽(yáng)朔縣稅務(wù)局充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),聚焦水果產(chǎn)業(yè)發(fā)展,進(jìn)一步梳理涉農(nóng)優(yōu)惠政策,多方位開(kāi)展稅收宣傳和輔導(dǎo),線上線下多渠道答疑解惑,對(duì)果蔬行業(yè)納稅人進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo),優(yōu)化服務(wù)體系,確保減稅降費(fèi)政策精準(zhǔn)落實(shí),助力農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)保價(jià)穩(wěn)供。
“稅務(wù)部門(mén)主動(dòng)上門(mén)送服務(wù)、送政策,讓我們及時(shí)申請(qǐng)了稅收優(yōu)惠政策,光減免稅額就達(dá)到了27余萬(wàn)元,讓我們更有信心把生意越做越紅火!”鄧先生列出了一份稅費(fèi)紅利清單。
辦稅便捷 暖心過(guò)大年
春節(jié)前期,返鄉(xiāng)人群帶來(lái)了假期消費(fèi)、結(jié)賬高峰,桂林市象山區(qū)稅務(wù)局辦稅廳稅收咨詢、發(fā)票代開(kāi)等業(yè)務(wù)激增,稅務(wù)工作人員火力全開(kāi),也開(kāi)啟了辦稅服務(wù)“春運(yùn)模式”。
“我本想著節(jié)前辦稅大廳人肯定很多,要等很長(zhǎng)時(shí)間,沒(méi)想到秩序這么好,在‘簡(jiǎn)事快辦’窗口,即來(lái)即辦,不到2分鐘就辦完了業(yè)務(wù)!”廣西泰德稅務(wù)師事務(wù)所有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人唐女士感嘆。
據(jù)悉,為持續(xù)推進(jìn)“高效辦成一件事”落地見(jiàn)效,桂林市象山區(qū)稅務(wù)局以辦稅服務(wù)廳升級(jí)轉(zhuǎn)型為契機(jī),打破傳統(tǒng)窗口辦稅繳費(fèi)模式,進(jìn)一步推進(jìn)辦稅服務(wù)模式調(diào)整、業(yè)務(wù)變革、流程再造,構(gòu)建“全程網(wǎng)上辦-征納互動(dòng)輔導(dǎo)辦-自助便利辦-線下大廳辦”四層級(jí)辦事服務(wù)模式,設(shè)置五個(gè)功能分區(qū),進(jìn)廳平均等候時(shí)間壓減至3.6分鐘。
“第一次辦理發(fā)票代開(kāi)業(yè)務(wù),心里還比較擔(dān)憂,沒(méi)想到一進(jìn)門(mén)就有工作人員主動(dòng)詢問(wèn)我辦什么業(yè)務(wù),教我如何操作,開(kāi)好發(fā)票結(jié)賬就可以安心回家過(guò)年了!”從浙江來(lái)桂林務(wù)工的張大哥拿著剛開(kāi)好的增值稅普通發(fā)票露出滿臉笑容。
桂林市象山區(qū)辦稅務(wù)服務(wù)廳負(fù)責(zé)人介紹:“針對(duì)節(jié)前辦稅高峰期,我們立即啟動(dòng)了窗口延時(shí)服務(wù),特別是加強(qiáng)前臺(tái)咨詢和實(shí)時(shí)輔導(dǎo)服務(wù),確保服務(wù)‘不斷檔’?!?/p>
下一步,桂林市稅務(wù)局將繼續(xù)加大走訪問(wèn)需力度,積極響應(yīng)企業(yè)涉稅訴求,精準(zhǔn)落實(shí)稅費(fèi)優(yōu)惠政策,為納稅人繳費(fèi)人提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓“開(kāi)年經(jīng)濟(jì)”持續(xù)升溫走熱。(邱韻寧)
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