為進一步推進政務(wù)服務(wù)運行標準化、服務(wù)供給規(guī)范化、企業(yè)和群眾辦事便利化的建設(shè)目標，推動“一窗通辦”工作隊伍職業(yè)化建設(shè)，近日，柳州市行政審批服務(wù)中心以100%通過率完成行政辦事員（政務(wù)服務(wù)綜合窗口辦事員）國家職業(yè)技能培訓和考試，首批10名行政辦事員“持證上崗”，推動了政務(wù)服務(wù)向職業(yè)化、標準化發(fā)展，為群眾提供更規(guī)范、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)夯實了基礎(chǔ)。

近年來，柳州市行政審批服務(wù)中心承辦納入“一窗通辦”的800多個事項收件、受理及出件工作，匯集制證中心、幫辦代辦團隊，致力于打造智慧化綜窗，這對窗口工作人員的業(yè)務(wù)能力提出了更高的要求，以此次開展“持證上崗”工作為契機，通過線上線下聯(lián)合培訓，著重從政務(wù)三化、公文寫作與處理、行政管理基礎(chǔ)、行政許可法、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)、計算機基礎(chǔ)、企業(yè)登記、營商環(huán)境、政務(wù)公開、政務(wù)禮儀、信息安全等方面，對綜合窗口工作人員的能力素養(yǎng)進行了全面提升。下一步，中心將繼續(xù)以“問需”為問題導(dǎo)向，對標實際業(yè)務(wù)，對難點、堵點問題開展系統(tǒng)學習，以國家職業(yè)技能考試為抓手，推動更多政務(wù)服務(wù)行政辦事員走上職業(yè)化道路，實現(xiàn)人員“持證上崗”全覆蓋，鍛造一支政治堅定、業(yè)務(wù)精湛、作風過硬、群眾滿意的政務(wù)服務(wù)隊伍。

來源：柳州市行政審批服務(wù)中心

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