7月10日，走進(jìn)南寧市良慶區(qū)大沙田街道三疊石社區(qū)，一場(chǎng)選民接待日活動(dòng)正在火熱開(kāi)展。

一張桌子，幾張椅子，人大代表、“三官一員”（警官、法官、檢察官、司法助理員）、社區(qū)工作人員與居民群眾面對(duì)面，“零距離”接待選民。桌子這頭，選民群眾提出一個(gè)又一個(gè)居民關(guān)切的民生問(wèn)題。而在另一頭，代表們則耐心地記錄下這些問(wèn)題，并在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)的解答。

平等的提問(wèn)、親切的交流、詳盡的解答、耐心的記錄，讓這場(chǎng)選民接待日活動(dòng)充溢著溫情、信任和期待。

近年來(lái)，為進(jìn)一步加強(qiáng)人大代表與選區(qū)選民和群眾的密切聯(lián)系，方便代表經(jīng)常性地聽(tīng)取和反映選民、群眾的意見(jiàn)和要求，南寧市人大常委會(huì)把每月10日定為組織市、縣兩級(jí)人大代表集中接待選民的日子，安排代表回到選區(qū)接待選民、實(shí)地走訪選民等活動(dòng)，聽(tīng)取民意和幫助協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，暢通人大代表同人民群眾的密切聯(lián)系，開(kāi)啟代表聯(lián)系選民的快捷通道，架起群眾與政府之間的“連心橋”。

“零距離”接訪

聽(tīng)民聲察民情解民憂

“在邕光北路那邊居民樓旁邊有個(gè)坡，那里有些碎石滑落下來(lái)了，會(huì)造成一些安全隱患，有可能會(huì)砸到人?！痹谌B石社區(qū)選民接待日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，居民李冰反映的坡道安全問(wèn)題，很快便得到了現(xiàn)場(chǎng)解答?！坝行┣闆r我們提了以后就可以現(xiàn)場(chǎng)得到解答，我們就覺(jué)得心里面很舒服，感覺(jué)這種活動(dòng)跟我們很貼近?！崩畋f(shuō)。

自2019年以來(lái)，三疊石片區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)站積極創(chuàng)新，不斷探索閉會(huì)期間的代表履職活動(dòng)，將每月10日確定為集中接待選民日，在選區(qū)交通便利、人員密集處?kù)`活設(shè)置3個(gè)流動(dòng)接訪點(diǎn)，采取輪值形式統(tǒng)一安排代表接待或走訪基層黨員群眾。

選民接待日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。人民網(wǎng) 王功孝攝

同時(shí)，作出相關(guān)規(guī)范，要求代表對(duì)前來(lái)反映情況的群眾全部接待，能現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解釋或答復(fù)的當(dāng)場(chǎng)解決，對(duì)不能馬上答復(fù)、解決的事項(xiàng)及時(shí)轉(zhuǎn)呈上報(bào)并跟蹤辦理；對(duì)群眾反映的問(wèn)題和意見(jiàn)建議全部如實(shí)記錄，并建立問(wèn)題臺(tái)賬，按代表接待選民制度明確責(zé)任人、完成時(shí)限和處理辦法。重大問(wèn)題由選區(qū)人大代表收集建議后統(tǒng)一帶到聯(lián)絡(luò)站進(jìn)行集體研究討論后，按涉及層級(jí)轉(zhuǎn)交政府及相關(guān)部門(mén)辦理。

“針對(duì)選民提出的問(wèn)題，我都一一的記錄他們住址和聯(lián)系方式，會(huì)后也會(huì)根據(jù)他們提供的問(wèn)題，到現(xiàn)場(chǎng)深入了解并進(jìn)行研判評(píng)估。”良慶區(qū)人大代表、良慶區(qū)大沙田街道錦繡社區(qū)黨總支部書(shū)記吳海燕介紹，接訪活動(dòng)結(jié)束的一個(gè)星期內(nèi)要對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行實(shí)地走訪并歸納分類(lèi)，隨后反映到政府，同時(shí)還爭(zhēng)取在下個(gè)月的接待日之前解決上個(gè)月的問(wèn)題，要讓居民感受到人民代表就是為人民辦事。

人大代表記錄群眾反映的意見(jiàn)與建議。人民網(wǎng) 王功孝攝

今年以來(lái)，三疊石片區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)站在定時(shí)定點(diǎn)集中接訪的基礎(chǔ)上，又探索出新的接訪方式——由代表和“三官一員”、法律顧問(wèn)共同接訪選民，同時(shí)選區(qū)人大代表不定時(shí)回到社區(qū)選區(qū)接訪選民，收集選民的意見(jiàn)，解答選民的疑惑。當(dāng)群眾有需求時(shí)，也可依托網(wǎng)格微信群隨時(shí)通過(guò)線上向代表反映情況，實(shí)現(xiàn)“線上+線下”同步接訪。

2019年以來(lái)，該聯(lián)絡(luò)站先后組織代表開(kāi)展接訪活動(dòng)50多次，接訪選民530多人（次），收集意見(jiàn)和建議170條。其中經(jīng)調(diào)研核實(shí)后交由有關(guān)部門(mén)辦理的有135件，已辦理落實(shí)129件。

“希望通過(guò)我們新的一個(gè)載體，新的一個(gè)內(nèi)容，讓我們的接訪群眾更加認(rèn)可。”良慶區(qū)大沙田街道三疊石片區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)站站長(zhǎng)盧麗娟說(shuō)。

傳遞人民心聲

架起群眾與政府之間的“連心橋”

7月10日，在南寧市的另一頭——青秀區(qū)中山街道新興苑社區(qū)同樣也開(kāi)展了選民集中接待日活動(dòng)。

“春節(jié)前，我們小區(qū)的化糞池基本上都是堵，跟人大代表反映了以后，代表們都很重視，到我們小區(qū)調(diào)查了解以后，及時(shí)幫我們抽化糞池，我們居民大家都說(shuō)很好，人大代表幫我們做了很大的事?！痹谛屡d苑社區(qū)選民接待日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，居民趙炳祥說(shuō)。

人大代表與選民面對(duì)面溝通，傾聽(tīng)群眾心聲。人民網(wǎng) 王功孝攝

新興苑社區(qū)歷史悠久，成立至今已有二十多年，社區(qū)常住人口9000多戶，3萬(wàn)多人，涵蓋有21個(gè)居民小區(qū)，其中有很多屬于無(wú)物業(yè)管理小區(qū)，存在基礎(chǔ)設(shè)施老舊、配套設(shè)施不夠完善、化糞池清理不易等問(wèn)題，因而小區(qū)改造成了居民群眾的共同期盼。2022年5月，新興苑社區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)站成立，依托每月10日代表集中接待選民的制度，聯(lián)絡(luò)站充分發(fā)揮“民意窗”“監(jiān)督崗”作用，傾聽(tīng)居民群眾對(duì)于老舊小區(qū)改造的意見(jiàn)建議，深入開(kāi)展調(diào)查研究，強(qiáng)化跟蹤監(jiān)督，并落實(shí)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行項(xiàng)目推進(jìn)。

每月10日的固定交流，不僅讓群眾的訴求得到及時(shí)解決，也讓來(lái)自基層的智慧通過(guò)人大代表聯(lián)絡(luò)站得以實(shí)現(xiàn)。針對(duì)社區(qū)內(nèi)無(wú)物業(yè)管理小區(qū)較多的現(xiàn)狀，聯(lián)絡(luò)站充分采納群眾的意見(jiàn)建議，推動(dòng)組建“老友議事會(huì)”、搭建“左零右理”矛盾協(xié)商平臺(tái)、完善民情會(huì)診等制度，不斷拓寬群眾有序參與區(qū)域立法、社會(huì)治理等方面的途徑和方式。自聯(lián)絡(luò)站成立以來(lái)，收集形成了囊括歷史文化保護(hù)、居民生活保障與出行、教育醫(yī)療、安全主體責(zé)任落實(shí)等各方面的民生建議20余條，經(jīng)多方協(xié)調(diào)、各部門(mén)通力合作，有效推動(dòng)了文物建筑周邊環(huán)境整改、中山路歷史文化街區(qū)改造、醫(yī)療資源下沉社區(qū)等10余項(xiàng)熱點(diǎn)民生問(wèn)題的解決，確保做到民有所呼、政有所為，以全鏈條、全方位和全覆蓋的全過(guò)程人民民主為不斷增進(jìn)民生福祉保駕護(hù)航。

“我們還會(huì)進(jìn)一步地深化我們的站點(diǎn)各項(xiàng)的人大工作，解決我們身邊的‘關(guān)鍵小事’，努力把居民的滿意度、幸福感給提升上來(lái)?！鼻嘈銋^(qū)中山街道新興苑社區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)站站長(zhǎng)梁言說(shuō)。

人大代表記錄群眾反映的意見(jiàn)與建議。人民網(wǎng) 王功孝攝

人民選我當(dāng)代表，當(dāng)好代表為人民，通過(guò)每月10日固定開(kāi)展“代表接待選民”活動(dòng)日，各級(jí)人大代表與選民群眾同坐一條板凳交交心，連接起一列列接地氣、察民情、聚民智、解民憂的“直通車(chē)”，構(gòu)建起了履職平臺(tái)布局網(wǎng)格化、進(jìn)站履職常態(tài)化、聚智匯力聯(lián)動(dòng)化、解決問(wèn)題長(zhǎng)效化的工作“路線圖”。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2023年上半年，南寧市各級(jí)人大代表進(jìn)站點(diǎn)接待聯(lián)系群眾近5萬(wàn)人次，收集到群眾反映的意見(jiàn)建議6800多條，所反映問(wèn)題已有75%以上得到解決。

“下一步，我們將繼續(xù)圍繞黨中央、自治區(qū)黨委和市委的決策部署，充分發(fā)揮好人大職能作用，持續(xù)深入推進(jìn)踐行全過(guò)程人民民主實(shí)踐基地建設(shè)與站點(diǎn)深度融合標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和‘兩個(gè)聯(lián)系’制度的落實(shí)，把站點(diǎn)建設(shè)成為宣傳黨的路線方針政策、普及法律法規(guī)的平臺(tái)，代表依法履職、服務(wù)黨委政府中心工作的平臺(tái)，代表聯(lián)系群眾、匯聚民智、解決民憂的平臺(tái)，群眾參與民主法治建設(shè)的平臺(tái)，代表學(xué)習(xí)交流、提升履職能力的平臺(tái)。”南寧市人大常委會(huì)選舉聯(lián)絡(luò)工作委員會(huì)副主任莫孝斌說(shuō)。

分享讓更多人看到